employee
Izhevsk, Izhevsk, Russian Federation
The course book is designed in compliance with the requirements of Federal State Education Standards (FSES) for bachelor and master programs in “Hospitality business”, “Tourism” and “Customer Service”. It lays the theoretical basis for a hospitality sector with the focus on major definitions within this subject area. The general description of legislative and regulatory framework is presented within the course. Classifications of accommodation and lodging facilities are also under study. The author analyses the forms of legal entity's incorporation and obligations legal relationships. The issues of labour relations in hospitality and hotel industry are also in the focal point of the course book. To help learners consolidate theoretical knowledge the author provides checklists of review questions, problem-solving tasks, cases and tests. The course book is intended for undergraduate and post-graduate students majoring in “Hospitality business” and “Tourism”. The book can also be addressed to teachers, educators and professionals in tourism and hospitality businesses.
Legal regulation, hospitality business, tourism, customer Service, hotel, types of hotels, business activity, contracts, security
1. Konvenciya Mezhdunarodnoy organizacii truda ot 25 iyunya 1991 g. № 172 «Ob usloviyah truda v gostinicah, restoranah i analogichnyh zavedeniyah». URL: http://docs.cntd.ru/documen/1901264
2. Kodeks otnosheniy mezhdu gostinicami i turagentstvami Vsemirnoy federacii associaciy turagentstv (UFTAA) i Mezhdunarodnoy gostinichnoy associacii (MGA) ot 3 iyulya 1991 g. URL: http://tourlib.net/books_tourism/senin_pril09.htm
3. Mezhdunarodnye gostinichnye pravila ot 2 noyabrya 1981 g. URL: http://docs.cntd.ru/document/901813689
4. Model'nyy zakon o turistskoy deyatel'nosti ot 16 noyabrya 2006 g. № 27-15. URL: http://docs.cntd.ru/document/902050943
5. Rekomendacii po Mezhregional'noy garmonizacii kriteriev gostinichnoy klassifikacii na osnove klassifikacionnyh standartov, odobrennyh regional'nymi komissiyami ot 30 noyabrya 1989 g. URL: http://tourlib.net/books_tourism/senin_pril10.htm
6. Rekomendaciya Mezhdunarodnoy organizacii truda ot 25 iyunya 1991 g. № 179 «Ob usloviyah truda v gostinicah, restoranah i analogichnyh zavedeniyah». URL: http://base.garant.ru/2562225/
7. Grazhdanskiy kodeks RF (ch. 1) ot 30 noyabrya 1994 g. № 51-FZ. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_5142/
8. Grazhdanskiy kodeks RF (ch. 2) ot 26 yanvarya 1996 g. № 14-FZ. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_9027/
9. Grazhdanskiy kodeks RF (ch. 3) ot 26 noyabrya 2001 g. № 146-FZ. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34154/
10. Grazhdanskiy kodeks RF (ch. 4) ot 18 dekabrya 2006 g. № 230-FZ. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_64629/
11. Zakon RF ot 7 fevralya 1992 g. № 2300-1 «O zaschite prav potrebiteley». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_305/
12. Zhilischnyy kodeks RF ot 29 dekabrya 2004 g. № 188-FZ. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_51057/
13. Kodeks RF ob administrativnyh pravonarusheniyah ot 30 dekabrya 2001 g. № 195-FZ. URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_34661/
14. Nalogovyy kodeks RF (ch. 1) ot 31 iyulya 1998 g. № 146-FZ. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_19671/
15. Nalogovyy kodeks RF (ch. 2) ot 5 avgusta 2000 g. № 117-FZ. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_28165/
16. Osnovy zakonodatel'stva Rossiyskoy Federacii o kul'ture ot 9 ok- tyabrya 1992 № 3612-1. URL: http://www.consultant.ru/document/cons_ doc_LAW_1870/d987f8aecdea90060f74c0c6bdfe46d28f528d7e/
17. Trudovoy kodeks RF ot 30 dekabrya 2001 g. № 197-FZ. URL: http:// www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34683/
18. Ugolovnyy kodeks RF ot 13 iyunya 1996 g. № 63-FZ. URL: http:// www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/
19. Federal'nyy zakon ot 14 marta 1995 g. № 33-FZ «Ob osobo oh- ranyaemyh prirodnyh territoriyah». URL: http://docs.cntd.ru/ document/9010833
20. Federal'nyy zakon ot 24 noyabrya 1995 g. № 181-FZ «O social'- noy zaschite invalidov v Rossiyskoy Federacii». URL: http:// www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8559/
21. Federal'nyy zakon ot 26 dekabrya 1995 g. № 208-FZ «Ob akci- onernyh obschestvah». URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_8743/
22. Federal'nyy zakon ot 8 maya 1996 g. № 41-FZ «O proizvodstven- nyh kooperativah». URL: http://base.garant.ru/10164631/
23. Federal'nyy zakon ot 15 avgusta 1996 g. № 114-FZ «O poryadke vy- ezda iz Rossiyskoy Federacii i v'ezda v Rossiyskuyu Federaciyu». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_11376/
24. Federal'nyy zakon ot 24 noyabrya 1996 g. № 132-FZ «Ob osno- vah turistskoy deyatel'nosti v Rossiyskoy Federacii». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_12462/
25. Federal'nyy zakon ot 8 fevralya 1998 g. № 14-FZ «Ob obschestvah s ogranichennoy otvetstvennost'yu» URL: http://www.consultant. ru/document/cons_doc_LAW_17819/
26. Federal'nyy zakon ot 30 marta 1999 g. № 52-FZ «O sanitarno- epidemiologicheskom blagopoluchii naseleniya». URL: http:// www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_22481/
27. Federal'nyy zakon ot 8 avgusta 2001 g. № 129-FZ «O gosudar- stvennoy registracii yuridicheskih lic i individual'nyh predprinimateley». URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_32881/
28. Federal'nyy zakon ot 10 yanvarya 2002 g. № 7-FZ «Ob ohrane okruzhayuschey sredy». URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_34823/
29. Federal'nyy zakon ot 25 iyunya 2002 g. № 73-FZ «Ob ob'ektah kul'turnogo naslediya (pamyatnikah istorii i kul'tury) naro- dov Rossiyskoy Federacii». URL: http://www.consultant.ru/ document/cons_doc_LAW_37318/
30. Federal'nyy zakon ot 25 iyulya 2002 g. № 115-FZ «O pravovom polozhenii inostrannyh grazhdan v Rossiyskoy Federacii». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_37868/
31. Federal'nyy zakon ot 14 noyabrya 2002 g. № 161-FZ «O gosudar- stvennyh i municipal'nyh unitarnyh predpriyatiyah». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39768/
32. Federal'nyy zakon ot 27 dekabrya 2002 g. № 184-FZ «O tehniche- skom regulirovanii». URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_40241/
33. Federal'nyy zakon ot 13 marta 2006 g. № 38-FZ «O reklame». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_58968/
34. Federal'nyy zakon ot 18 iyulya 2006 g. № 109-FZ «O migraci- onnom uchete inostrannyh grazhdan i lic bez grazhdanstva v Ros- siyskoy Federacii». URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_61569/
35. Federal'nyy zakon ot 1 dekabrya 2007 g. № 310-FZ «Ob organi- zacii i provedenii XXII Olimpiyskih zimnih igr i XI Para- limpiyskih igr 2014 goda v gorode Sochi, razvitii goroda Sochi kak gornoklimaticheskogo kurorta i vnesenii izmeneniy v ot- del'nye zakonodatel'nye akty Rossiyskoy Federacii». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_72966/
36. Federal'nyy zakon ot 22 iyulya 2008 g. № 123-FZ «Tehnicheskiy reglament o trebovaniyah pozharnoy bezopasnosti». URL: http:// www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_78699/
37. Federal'nyy zakon ot 26 dekabrya 2008 g. № 294-FZ «O zaschi- te prav yuridicheskih lic i individual'nyh predprinimate- ley pri osuschestvlenii gosudarstvennogo kontrolya (nadzora) i municipal'nogo kontrolya». URL: http://www.consultant.ru/ document/cons_doc_LAW_83079/
38. Federal'nyy zakon ot 30 dekabrya 2009 g. № 384-FZ «Tehniche- skiy reglament o bezopasnosti zdaniy i sooruzheniy». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_95720/
39. Federal'nyy zakon ot 4 maya 2011 g. № 99-FZ «O licenzirova- nii otdel'nyh vidov deyatel'nosti». URL: http://www.consultant. ru/document/cons_doc_LAW_113658/
40. Federal'nyy zakon ot 21 noyabrya 2011 g. № 323-FZ «Ob osno- vah ohrany zdorov'ya grazhdan v Rossiyskoy Federacii». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/
41. Federal'nyy zakon ot 3 dekabrya 2011 g. № 380-FZ «O hozyaystven- nyh partnerstvah». URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_122730/
42. Federal'nyy zakon ot 23 fevralya 2013 g. № 15-FZ «Ob ohrane zdorov'ya grazhdan ot vozdeystviya okruzhayuschego tabachnogo dyma i posledstviy potrebleniya tabaka». URL: http://www.consultant. ru/document/cons_doc_LAW_142515/
43. Federal'nyy zakon ot 7 iyunya 2013 g. № 108-FZ «O podgotov- ke i provedenii v Rossiyskoy Federacii chempionata mira po futbolu FIFA 2018 goda, Kubka konfederaciy FIFA 2017 goda i vnesenii izmeneniy v otdel'nye zakonodatel'nye akty Ros- siyskoy Federacii». URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_147218/
44. Postanovlenie Gosstandarta RF ot 28 iyunya g. 1993 № 163 «Ob utverzhdenii Obscherossiyskogo klassifikatora uslug naseleniyu». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_39414/
45. Postanovlenie Gosstandarta RF ot 26 dekabrya 1994 g. № 367 «O prinyatii i vvedenii v deystvie Obscherossiyskogo klassifikatora professiy rabochih, dolzhnostey sluzhaschih i tarifnyh razryadov OK 016-94 (OKPDTR)». URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_58964/
46. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 17 iyulya 1995 g. № 713 «Ob utverzhdenii Pravil registracii i snyatiya grazhdan Rossiyskoy Federacii s registracionnogo ucheta po mestu prebyvaniya i po mestu zhitel'stva v predelah Rossiyskoy Federacii i perechnya lic, otvetstvennyh za priem i peredachu v organy registracionnogo ucheta dokumentov dlya registracii i snyatiya s registracionnogo ucheta grazhdan Rossiyskoy Federacii po mestu prebyvaniya i po mestu zhitel'stva v predelah Rossiyskoy Federacii». URL: http://base.garant.ru/10103761/
47. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 25 aprelya 1997 g. № 490 «Ob utverzhdenii Pravil predostavleniya gostinichnyh uslug v Rossiyskoy Federacii». URL: http://base.garant.ru/10200913/
48. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 21 sentyabrya 2020 g. № 1514 «Ob utverzhdenii Pravil bytovogo obsluzhivaniya naseleniya». URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_363382/
49. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 21 sentyabrya 2020 g. № 1515 «Ob utverzhdenii Pravil okazaniya uslug obschestvennogo pitaniya». URL: https://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_363241/
50. Postanovlenie Gosstandarta Rossii ot 5 avgusta 1997 g. № 17 «Ob utverzhdenii Pravil sertifikacii rabot i uslug v Rossiyskoy Federacii». URL: http://base.garant.ru/178418/
51. Postanovlenie Gosstandarta RF ot 30 dekabrya 1999 g. № 72 «Ob utverzhdenii obschih pravil po provedeniyu akkreditacii v Rossiyskoy Federacii». URL: http://www.consultant.ru/ document/cons_doc_LAW_26147/
52. Postanovlenie Gosstandarta RF ot 10 maya 2000 g. № 26 «Ob utverzhdenii Pravil po provedeniyu sertifikacii v Rossiyskoy Federacii». URL: http://base.garant.ru/12120081/
53. Postanovlenie Gosstandarta Rossii ot 6 noyabrya 2001 g. № 454-st «O prinyatii i vvedenii v deystvie OKVED» (vmeste s «OK 029-200 (KDES Red. 1). Obscherossiyskiy klassifikator vidov ekonomicheskoy deyatel'nosti»). URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_34086/
54. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 17 maya 2002 g. № 319 «Ob upolnomochennom federal'nom organe ispolnitel'noy vlasti, osuschestvlyayuschem gosudarstvennuyu registraciyu yuridicheskih lic, krest'yanskih (fermerskih) hozyaystv, fizicheskih lic v kachestve individual'nyh predprinimateley». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_36717/
55. Postanovlenie Ministerstva truda i social'nogo razvitiya RF ot 9 fevralya 2004 g. № 9 «Ob utverzhdenii Poryadka primeneniya Edinogo kvalifikacionnogo spravochnika dolzhnostey rukovoditeley, specialistov i sluzhaschih». URL: https:// rg.ru/2004/03/19/spravochnik-dok.html
56. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 15 yanvarya 2007 g. № 9 «O poryadke osuschestvleniya migracionnogo ucheta inostrannyh grazhdan i lic bez grazhdanstva v Rossiyskoy Federacii». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_65707/
57. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 18 iyulya 2007 g. № 452 «Ob utverzhdenii Pravil okazaniya uslug po realizacii turist- skogo produkta». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_ doc_LAW_69931/
58. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 16 iyulya 2009 g. № 584 «Ob uvedomitel'nom poryadke nachala osuschestvleniya otdel'nyh vidov predprinimatel'skoy deyatel'nosti» (vmeste s «Pravilami predstavleniya uvedomleniy o nachale osuschestvleniya otdel'nyh vidov predprinimatel'skoy deyatel'nosti i ucheta ukazannyh uvedomleniy»). URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_89755/
59. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 3 fevralya 2010 g. № 52 «Ob utverzhdenii Pravil vklyucheniya v firmennoe naimenovanie yuridicheskogo lica oficial'nogo naimenovaniya «Rossiyskaya Federaciya» ili «Rossiya», a takzhe slov, proizvodnyh ot etogo naimenovaniya». URL: http://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_97243/
60. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 10 maya 2010 g. № 310 «Ob utverzhdenii Pravil peredachi svedeniy o pribytii v mesto prebyvaniya i ubytii iz mesta prebyvaniya inostrannyh grazhdan i lic bez grazhdanstva s ispol'zovaniem vhodyaschih v sostav seti elektrosvyazi sredstv svyazi». URL: http://base.garant.ru/198216/
61. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 2 avgusta 2011 g. № 644 «O federal'noy celevoy programme “Razvitie vnutrennego i v'ezdnogo turizma v Rossiyskoy Federacii (2011-2018 gody)”». URL: http:// www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_118424/
62. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 6 dekabrya 2012 g. № 1264 «O gosudarstvennom regulirovanii stoimosti gostinichnogo obsluzhivaniya na territorii municipal'nogo obrazovaniya gorod-kurort Sochi v svyazi s organizaciey i provedeniem XXII Olimpiyskih zimnih igr i XI Paralimpiyskih zimnih igr 2014 goda v g. Sochi». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_138824/
63. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 15 aprelya 2014 g. № 317 «Ob utverzhdenii gosudarstvennoy programmy Rossiyskoy Federacii “Razvitie kul'tury i turizma” na 2013 - 2020 gody». URL: http://docs.cntd.ru/document/499091763
64. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 1 iyunya 2021 g. N 852 «O licenzirovanii medicinskoy deyatel'nosti (za isklyucheniem ukazannoy deyatel'nosti, osuschestvlyaemoy medicinskimi organizaciyami i drugimi organizaciyami, vhodyaschimi v chastnuyu sistemu zdravo- ohraneniya, na territorii innovacionnogo centra «Skolkovo») i priznanii utrativshimi silu nekotoryh aktov Pravitel'stva Rossiyskoy Federacii». URL: https://www.consultant.ru/document/ cons_doc_LAW_385633/
65. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 18 noyabrya 2020 g. № 1853 «Ob utverzhdenii Pravil predostavleniya gostinichnyh us- lug v Rossiyskoy Federacii». URL: https://www.consultant. ru/ document/cons_doc_LAW_368292/
66. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 10 fevralya 2016 g. № 89 «O go- sudarstvennom regulirovanii stoimosti gostinichnogo obsluzhivaniya na territoriyah sub'ektov Rossiyskoy Federacii, v kotoryh budut provodit'sya sportivnye sorevnovaniya chempionata mira po futbolu FIFA 2018 goda, Kubka konfederaciy FIFA 2017 goda». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_193891/
67. Prikaz Ministerstva finansov RF ot 13 dekabrya 1993 g. № 121 «Ob utverzhdenii form dokumentov strogoy otchetnosti». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_48857/
68. Prikaz Federal'nogo agentstva po tehnicheskomu regulirovaniyu i metrologii ot 22 noyabrya 2007 g. № 329-st «Ob utverzhdenii OK 029-2007 (KDES Red. 1.1). Obscherossiyskiy klassifikator vidov ekonomicheskoy deyatel'nosti». URL: http://www. consultant.ru/document/cons_doc_LAW_77203/
69. Prikaz Ministerstva sporta, turizma i molodezhnoy politiki RF ot 2 aprelya 2009 g. № 144 «Ob utverzhdenii formy otmetki o prieme uvedomleniya, prostavlyaemoy administraciey gostinicy, i poryadka ee prostavleniya». URL: http://www.garant.ru/ products/ipo/prime/doc/95377/
70. Prikaz Ministerstva zdravoohraneniya i social'nogo razvitiya RF ot 27 dekabrya 2011 g. № 1664n «Ob utverzhdenii nomenklatury medicinskih uslug». URL: http://base.garant.ru/70131938/
71. Prikaz Ministerstva zdravoohraneniya i social'nogo razvitiya RF ot 12 marta 2012 g. № 220n «Ob utverzhdenii Edinogo kvalifikacionnogo spravochnika dolzhnostey rukovoditeley, specialistov i sluzhaschih, razdel “Kvalifikacionnye harakteristiki dolzhnostey rabotnikov organizaciy sfery turizma”». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_128025/
72. Prikaz Ministerstva zdravoohraneniya i social'nogo razvitiya RF ot 18 aprelya 2012 g. № 381n «Ob utverzhdenii Poryadka okazaniya medicinskoy pomoschi naseleniyu po profilyu “kosmetologiya”». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_130129/
73. Prikaz Federal'nogo agentstva po tehnicheskomu regulirovaniyu i metrologii ot 31 yanvarya 2014 g. № 14-st «O prinyatii i vvedenii v deystvie Obscherossiyskogo klassifikatora vidov ekonomicheskoy deyatel'nosti (OKVED 2) OK 029-2014 (KDES Red. 2) i Obscherossiyskogo klassifikatora produkcii po vidam ekonomicheskoy deyatel'nosti (OKPD 2) OK 034-2014 (KPES 2008)». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_163268/
74. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 18 noyabrya 2020 g. № 1860 «Ob utverzhdenii Polozheniya o klassifikacii gostinic». URL: https://base.garant.ru/74957806/
75. Prikaz Federal'noy sluzhby gosudarstvennoy statistiki ot 2 iyulya 2015 g. № 295 «Ob utverzhdenii statisticheskogo instrumentariya dlya organizacii federal'nogo statisticheskogo nablyudeniya za rynochnymi uslugami, turizmom i administrativnymi pravonarusheniyami v sfere ekonomiki». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_182437/
76. Postanovlenie Pravitel'stva RF ot 3 dekabrya 2020 g. № 2000 g. «Ob utverzhdenii Pravil akkreditacii organizaciy, osuschestvlyayuschih klassifikaciyu gostinic, klassifikaciyu gornolyzhnyh trass, klassifikaciyu plyazhey». URL: https://www.consultant.ru/ document/cons_doc_LAW_370412/
77. Prikaz Rosstandarta ot 23 dekabrya 2019 g. № 1431-st «Ob otmene nacional'nyh standartov Rossiyskoy Federacii». URL: https:// rulaws.ru/acts/Prikaz-Rosstandarta-ot-23.12.2019-N-1431-st/
78. Nacional'nyy standart RF GOST R 51142-2019 «Uslugi bytovye. Uslugi parikmaherskih i salonov krasoty. Obschie tehnicheskie usloviya». URL: https://docs.cntd.ru/document/1200164123
79. Nacional'nyy standart RF GOST R 51108-2016 «Uslugi bytovye. Himicheskaya chistka. Obschie tehnicheskie usloviya». URL: http://docs.cntd.ru/document/1200140203
80. Gosudarstvennyy standart RF GOST R 51306-99 «Uslugi bytovye. Uslugi po remontu i poshivu shveynyh izdeliy. Obschie tehnicheskie usloviya». URL: http://docs.cntd.ru/document/gost- r-51306-9
81. Nacional'nyy standart RF GOST R 50690-2017 «Turistskie uslugi. Obschie trebovaniya». URL: http://docs.cntd/document/1200157390
82. Gosudarstvennyy standart RF GOST R 52024-2003 «Uslugi fiz- kul'turno-ozdorovitel'nye i sportivnye. Obschie trebovaniya». URL: http: http://docs.cntd.ru/document/1200031619
83. Nacional'nyy standart RF GOST R 52025-2021 «Uslugi fiz- kul'turno-ozdorovitel'nye i sportivnye. Trebovaniya bez- opasnosti potrebiteley». URL: https://internet-law.ru/gosts/ gost/76900/
84. Nacional'nyy standart RF GOST R 52058-2021 «Uslugi bytovye. Uslugi prachechnyh. Obschie tehnicheskie usloviya». URL: https://internet-law.ru/gosts/gost/75057/
85. Nacional'nyy standart RF GOST R 53423-2009 «Turistskie uslugi. Gostinicy i drugie sredstva razmescheniya turistov. Ter- miny i opredeleniya». URL: http:// docs.cntd.ru/document/gost- r-53423-2009
86. Nacional'nyy standart RF GOST R 53522-2022 «Turistskie i ekskursionnye uslugi. Osnovnye polozheniya». URL: https:// allgosts.ru/03/200/gost_r_53522-2022
87. Nacional'nyy standart RF GOST R 53491.1-2009 «Basseyny. Podgotovka vody. Chast' 1. Obschie trebovaniya». URL: http://docs. cntd.ru/document/1200080205
88. Nacional'nyy standart RF GOST R 51304-2022 «Uslugi torgovli. Obschie trebovaniya». URL: https://internet-law.ru/gosts/ gost/77599/
89. Nacional'nyy standart RF GOST R 51305-2009 «Uslugi torgovli. Trebovaniya k personalu». URL: http://vsegost.com/Catalog/49/49174. shtml
90. Nacional'nyy standart RF GOST R 50681-2010 «Turistskie uslugi. Proektirovanie turistskih uslug». URL: http://docs. cntd.ru/document/gost-r-50681-2010
91. Nacional'nyy standart RF GOST R 52603-2011 «Attrakciony vodnye. Bezopasnost' konstrukcii. Obschie trebovaniya». URL: http://docs.cntd.ru/document/gost-r-52603-2011
92. Nacional'nyy standart RF GOST R 54604-2022 «Turizm i so- putstvuyuschie uslugi. Ekskursionnye uslugi. Obschie trebova- niya». URL: https://allgosts.ru/03/200/gost_r_54604-2022
93. Nacional'nyy standart RF GOST R 54599-2011 «Uslugi sredstv razmescheniya. Obschie trebovaniya k uslugam sanatoriev, pansionatov, centrov otdyha». URL: http://docs.cntd.ru/document/gost- r-54599-2011
94. Nacional'nyy standart RF GOST R 54606-2011 «Uslugi malyh sredstv razmescheniya. Obschie trebovaniya». URL: http://docs. cntd.ru/document/gost-r-54606-2011
95. Nacional'nyy standart RF GOST R 54603-2011 «Uslugi sredstv razmescheniya. Obschie trebovaniya k obsluzhivayuschemu persona- lu». URL: http://docs.cntd.ru/document/gost-r-54606-2011
96. Nacional'nyy standart RF GOST R 54601-2022 «Turizm i soputstvuyuschie uslugi. Bezopasnost' aktivnyh vidov turizma. Obschie polozheniya. URL: https://allgosts.ru/03/200/gost_r_54601-2022
97. Nacional'nyy standart RF GOST R 55319-2012 «Uslugi sredstv razmescheniya. Obschie trebovaniya k specializirovannym sredstvam razmescheniya». URL: http://http://docs.cntd.ru/ document/1200103128
98. Nacional'nyy standart RF GOST R 50646-2012 «Uslugi na- seleniyu. Terminy i opredeleniya». URL: http://docs.cntd.ru/ document/1200102288
99. Nacional'nyy standart RF GOST R 55318-2012 «Turistskie uslugi. Obschie trebovaniya k personalu turoperatorov i turagentov». URL: http://docs.cntd.ru/document/1200102293
100. Nacional'nyy standart RF GOST R 55317-2012 «Uslugi naseleniyu. SPA-uslugi. Terminy i opredeleniya». URL: http://docs. cntd.ru/document/1200103127
101. Nacional'nyy standart RF GOST R 55321-2012 «Uslugi naseleniyu. SPA-uslugi. Obschie trebovaniya». URL: http://docs.cntd.ru/ document/1200102565
102. Nacional'nyy standart RF GOST R EN 14804-2012 «Turistskie uslugi. Organizatory obrazovatel'nyh yazykovyh turov. Trebovaniya». URL: http:// docs.cntd.ru/document/1200102585
103. Nacional'nyy standart RF GOST R 55506-2013 «Transport vodnyy vnutrenniy. Terminy i opredeleniya». URL: http://docs. cntd.ru/document/1200106282
104. Nacional'nyy standart RF GOST R 50691-2013 «Uslugi na- seleniyu. Model' sistemy obespecheniya kachestva uslug». URL: http://vsegost.com/Catalog/55/55221.shtml
105. Nacional'nyy standart RF GOST R 55881-2016 «Turistskie uslugi. Obschie trebovaniya k deyatel'nosti gornolyzhnyh kom- pleksov». URL: https://internet-law.ru/gosts/gost/62800/
106. Nacional'nyy standart RF GOST R 55699-2013 «Dostupnye sredstva razmescheniya dlya turistov s ogranichennymi fiziche- skimi vozmozhnostyami. Obschie trebovaniya». URL: http://docs. cntd.ru/document/1200107032
107. Nacional'nyy standart RF GOST R 56184-2014 «Uslugi sredstv razmescheniya. Obschie trebovaniya k hostelam». URL: http:// vsegost.com/Catalog/58/58182.shtml
108. Nacional'nyy standart RF GOST R 55817-2013 «Uslugi sredstv razmescheniya. Obschie trebovaniya k individual'nym sredstvam razmescheniya». URL: http://docs.cntd.ru/document/1200107623
109. Nacional'nyy standart RF GOST R 51185-2014 «Turistskie uslugi. Sredstva razmescheniya. Obschie trebovaniya». URL: http:// docs.cntd.ru/document/1200114767
110. Nacional'nyy standart RF GOST R 56221-2022 «Turizm i so- putstvuyuschie uslugi. Rechnye kruizy. Obschie trebovaniya». URL: https://allgosts.ru/03/200/gost_r_56221-2022
111. Nacional'nyy standart RF GOST R 52113-2014 «Uslugi nase- leniyu. Nomenklatura pokazateley kachestva uslug». URL: http:// docs.cntd.ru/document/1200114171
112. Mezhgosudarstvennyy standart GOST 30494-2011 «Zdaniya zhi- lye i obschestvennye. Parametry mikroklimata v pomescheni- yah». URL: http://docs.cntd.ru/document/gost-30494-2011
113. Mezhgosudarstvennyy standart GOST 31984-2012 «Uslugi obsche- stvennogo pitaniya. Obschie trebovaniya». URL: http://docs.cntd. ru/document/1200103455
114. Mezhgosudarstvennyy standart GOST 30389-2013 «Uslugi ob- schestvennogo pitaniya. Predpriyatiya obschestvennogo pitaniya. Klassifikaciya i obschie trebovaniya». URL: http://vsegost.com/ Catalog/57/57023.shtml
115. Mezhgosudarstvennyy standart GOST 30524-2013 «Uslugi obsche- stvennogo pitaniya. Trebovaniya k personalu». URL: http://docs. cntd.ru/document/1200107327
116. Mezhgosudarstvennyy standart GOST 31985-2013 «Uslugi obsche- stvennogo pitaniya. Terminy i opredeleniya». URL: http://docs. cntd.ru/document/1200103471
117. Mezhgosudarstvennyy standart GOST 32611-2014 «Turistskie uslugi. Trebovaniya po obespecheniyu bezopasnosti turistov». URL: http://docs.cntd.ru/document/1200110997
118. Mezhgosudarstvennyy standart GOST 32612-2014 «Turistskie uslugi. Informaciya dlya potrebiteley. Obschie trebovaniya». URL: http://docs.cntd.ru/document/1200110998
119. Mezhgosudarstvennyy standart GOST 32670-2014 «Uslugi by- tovye. Uslugi ban' i dushevyh. Obschie tehnicheskie usloviya». URL: http://vsegost.com/Catalog/57/57507.shtml
120. Agamirova E.V. Upravlenie personalom v turizme i gostinichno- restorannom biznese: praktikum. M.: Dashkov i K, 2005.
121. Votinceva N.A. Dogovornye obyazatel'stva v sfere turistsko- go i gostinichnogo biznesa: Ucheb. posobie. Rostov n/D.: Feniks, 2007.
122. Votinceva N.A. Pravovoe obespechenie turistckoy industrii v Rossii: Ucheb. posobie. M.: Dashkov i K; Rostov n/D.: Nauka- Spektr, 2010.
123. Kuskov A.S. Gostinichnoe delo: Ucheb. posobie. M.: Dashkov i K, 2009.
124. Abdurahmanov A.A., Pikuckaya O.V. Pravovoe regulirovanie oka- zaniya gostinichnyh uslug // Servis plus. 2010. № 3. S. 34-39.
125. Pankova S.V., Kubatkina G.A. Ponyatie i klassifikaciya gosti- nichnyh uslug kak ob'ekta upravlencheskogo ucheta // Vestnik OGU. 2009. № 2. S. 90-94.
126. Postanovlenie Plenuma Verhovnogo Suda RF ot 17 marta 2004 g. № 2 «O primenenii sudami Rossiyskoy Federacii Trudovogo kodeksa Rossiyskoy Federacii». URL: http://www.consultant.ru/ document/cons_doc_LAW_47257/
127. Postanovlenie Plenuma Verhovnogo Suda RF ot 28 yanvarya 2014 g. № 1 «O primenenii zakonodatel'stva, reguliruyuschego trud zhenschin, lic s semeynymi obyazannostyami i nesovershen- noletnih». URL: http://www.consultant.ru/document/cons_doc_ LAW_158272/
128. Pis'mo Federal'noy sluzhby po nadzoru v sfere zdravoohrane- niya ot 13 marta 2013 g. № 16i-243/13 «O licenzirovanii taysko- go massazha» (vmeste s pis'mom Ministerstva zdravoohraneniya RF ot 20 fevralya 2013 g. № 17-2/10/2-1005 po voprosu licenzi- rovaniya tayskogo massazha). URL: http://www.consultant.ru/docu- ment/cons_doc_LAW_146890/
129. Raz'yasneniya Federal'noy sluzhby po nadzoru v sfere zdravo- ohraneniya ot 26 marta 2015 g. 01I-469/15 «O licenzirovanii medicinskoy deyatel'nosti po kosmetologii». URL: http://www. consultant.ru/cons/cgi/online.cgi?req=doc;base=EXP;n=618398#0
130. Raz'yasneniya Federal'noy sluzhby po nadzoru v sfere zaschity prav potrebiteley i blagopoluchiya cheloveka ot 11 yanvarya 2016 g. № 01/37-16-29 k Pravilam predostavleniya gostinichnyh uslug v Rossiyskoy Federacii. URL: http://www.consultant.ru/docu- ment/cons_doc_LAW_193120/
131. Artemova E.N., Kozlova V.A. Osnovy gostepriimstva i turizma. URL: http://tourlib.net/books_tourism/artemova.htm
132. Belousova I.S. Gostinichnaya industriya kak kompleksnaya sostav- lyayuschaya industrii turizma i gostepriimstva. URL: http://www. moluch.ru/archive/91/19419/
133. Dadasheva I.A., Mal'ko T.P. Okazanie gostinichnyh uslug: me- zhdunarodno-pravovoe regulirovanie. URL: http://www.moluch. ru/archive/63/10107/
134. Zhmulina D.A. Ponyatie i vidy gostinichnyh uslug. URL: https:// www.sovremennoepravo.ru/m/articles/view/
135. Nikishina E.A., Makal'skaya M.L. Ispol'zovanie upravlyayuschey kompanii pri organizacii palomnichestva i religioznogo tu- rizma. URL: http://www.nkor.ru/articles/2008/4/4477.html
136. Reshenie ASg. Moskvy ot 25 oktyabrya 2004 g. № A40-36062/04-25-155. URL: http://www.law.edu.ru/article/article.asp?articleID=1273612
137. Senin V.S. Organizaciya mezhdunarodnogo turizma. URL: http:// tourlib.net/books_tourism/artemova.htm
138. Sayt Rossiyskoy Gostinichnoy Associacii. URL: http://rha.ru/
