employee from 01.01.2012 until now
Rostov-na-Donu, Russian Federation
employee from 20.01.1999 to 04.02.2018
Rostov-na-Donu, Rostov-on-Don, Russian Federation
UDK 81 Лингвистика. Языкознание. Языки
GRNTI 16.01 Общие вопросы языкознания
GRNTI 16.21 Общее языкознание
OKSO 45.03.01 Филология
OKSO 45.04.01 Филология
BBK 837 Ораторское искусство
TBK 84 Филологические науки
The monograph analyzes actual problems of persuasive influence in the sphere of business communication. The concepts of "persuasive communication" are characterized, the underlying beliefs are determined; the ethical problems of persuasion are identified; the logical foundations and psychological factors influencing the effectiveness of persuasive influence are considered. Considerable attention is paid to rhetorical techniques of persuasion, relevant in oral and written forms of business communication. The importance of verbal means of persuasion is emphasized. The book is addressed to specialists in the field of business communication, employees of state and municipal authorities and management, managers, entrepreneurs, as well as graduate students, undergraduates and bachelors in the relevant specialties.
Persuasive influence, business communication, logical foundations of persuasion, psychological factors of persuasion effectiveness, rhetorical techniques of persuasion
1. Averchenko L.K. Upravlenie obscheniem: Teoriya i praktikum dlya social'nogo rabotnika: Uchebnoe posobie. M., 1999.
2. Alder H. NLP: Sovremennye psihotehnologii. SPb., 2000.
3. Anisimova T.V., Gimpel'son E.G.Sovremennaya delovaya ritorika: Uchebnoe posobie. M.: Voronezh, 2002.
4. Apps Dzh. Chtoby slushali i slyshali! Vliyanie vashego golosa. SPb., 2012.
5. Ariya S. L. Mozaika: Zapiski advokata: Rechi. M., 2000.
6. Aronson E., Pratkanis E.R. Etika propagandy: Mehanizmy ubezhdeniya. SPb., 2002.
7. Atvater I. Ya vas slushayu / Per. s angl. 2-e izd. M., 1988.
8. Baranov A.N. Chto nas ubezhdaet? (Rechevoe vozdeystvie i obschestvennoe soznanie). M., 1990.
9. Belolipeckiy V.K., Pavlova L.G.Etika i kul'tura upravleniya: Uchebno-prakticheskoe posobie. Moskva - Rostov-na-Donu, 2004.
10. Benni M. Kak razvivat' navyki delovogo obscheniya / Per. s angl. Chelyabinsk, 1999.
11. Berdyaev N.A. O naznachenii cheloveka. M., 1993.
12. Bern E. Igry, v kotorye igrayut lyudi: Psihologiya chelovecheskih vzaimootnosheniy; Lyudi, kotorye igrayut v igry: Psihologiya chelovecheskoy sud'by / Per. s angl. Minsk, 1998.
13. Blandel V.Effektivnye biznes-kommunikacii. Principy i praktika v epohu informacii / Per. s angl. SPb., 2000.
14. Bodenhamer B., Holl M. NLP-praktik: polnyy sertifikacionnyy kurs. Uchebnik magii NLP / Per. s angl. SPb., 2003.
15. Bredemayer K. Chernaya ritorika: Vlast' i magiya slova / Per. s nem. 2-e izd. M., 2005.
16. Butmen N. Kak zastavit' lyudey poverit' vam za 90 sekund. M., 2006.
17. Valgina N.S. Aktivnye processy v sovremennom russkom yazyke: Uchebnoe posobie dlya studentov vuzov. M., 2001.
18. Vaclavik P, Bivin D., Dzhekson D. Pragmatika chelovecheskih kommunikaciy: Izuchenie patternov, patologiy i paradoksov vzaimodeystviya / Per. s angl. M., 2000.
19. Vvedenskaya L.A., Pavlova L.G., Kashaeva E.Yu. Russkiy yazyk i kul'tura rechi: Uchebnoe posobie dlya vuzov. 32-izd. Rostov-na-Donu, 2014.
20. Vvedenskaya L.A., Pavlova L.G. Ritorika i kul'tura rechi. 12-e izd. Rostov-na-Donu, 2012.
21. Vvedenskaya L.A., Pavlova L.G. Delovaya ritorika: Uchebnoe posobie. 6-e izd. M., 2012.
22. Vvedenskaya L.A., Pavlova L.G., Kashaeva E.Yu. Russkiy yazyk. Kul'tura rechi. Delovoe obschenie. 2-e izd. M., 2014.
23. Veselov P. V. Aksiomy delovogo pis'ma: Kul'tura delovogo obscheniya i oficial'noy perepiski. M., 1993.
24. Verderber R., Verderber K. Psihologiya obscheniya. SPb., 2003.
25. Vinokur T.G. Govoryaschiy i slushayuschiy. Varianty rechevogo povedeniya. M., 1993.
26. Vorotynceva T. Delovaya e-mail perepiska. Pyat' pravil uspeha. http://ur-consul.ru/Biblio/Delovaya-e-mail-perepiska-Pyatj-pravil-uspekha-52b0ab99b1cc0330964bb9ca0256f2ff.html
27. Gegen N.Psihologiya manipulyacii i podchineniya. SPb., 2005.
28. Gnatyuk O. L. Osnovy teorii kommunikacii: Uchebnoe posobie. 2-e izd. M., 2012.
29. Goyhman O.Ya., Nadeina T.M. Rechevaya kommunikaciya: Uchebnik. M., 2005.
30. GolovinB.N.Osnovykul'turyrechi. M., 1988.
31. Goncharova O.Yu., Sidorenko I.N. Nravstvennost' chinovnika - vazhnyy resurs povysheniya effektivnosti ekonomiki // Gosudarstvennoe i municipal'noe upravlenie. Uchenye zapi¬ski SKAGS. 2012. №2.
32. Goranchuk V.V. Psihologiya delovogo obscheniya i upravlencheskih vozdeystviy. https://psyera.ru/4651/ubezhdenie-v-delovom-obshchenii.
33. Gorelov I.N. Paralingvistika: prikladnoy i konceptual'nyy aspekty // Nacional'no-kul'turnaya specifika rechevogo i nerechevogo povedeniya. M., 1977.
34. Gorelov I.N. Razgovor s komp'yuterom: Psiholingvisticheskiy aspekt problemy. M., 1987.
35. Gorodeckiy B.Yu. K tipologii kommunikativnyh neudach / B.Yu. Gorodeckiy, I.M. Kobozeva, I. G. Saburova // Dialogovoe vzaimodeystvie i predstavlenie znaniy. Novosibirsk, 1985.
36. Gosudarstvennaya sluzhba: kul'tura povedeniya i delovoy etiket: Uchebnoe posobie. M., 1998.
37. Gordon D., Lakoff Dzh. Postulaty rechevogo obscheniya // Novoe v zarubezhnoy lingvistike. Vyp. 16. M., 1985.
38. Grays P. Logika i rechevoe obschenie // Novoe v zarubezhnoy lingvistike. Vyp. 16. M., 1985.
39. Grigor'eva S.A., Grigor'ev N.V., Kreydlin G.E. Slovar' yazyka russkih zhestov. Moskva - Vena, 2001.
40. Guseynov A.A., Apresyan R.G. Etika: Uchebnik. M., 1998.
41. Delovye pis'ma v nestandartnyh situaciyah /Istochnik: Spravochnik sekretarya i ofis-menedzhera 10-2009. http://www.zdrav.ru/articles/practice/detail.php?ID=76533.
42. Davydenko V., Ahmedzyanova R. Rol' doveriya v regulirovanii vzaimo-otnosheniy partnerov na potrebitel'skom rynke // Vlast'. 2013. № 5.
43. Deshan L.-M. Istina, ili Istinnaya sistema. M., 1973.
44. Dzyaloshinskiy I.M., Pil'gun M.A. Kommunikacionnoe vozdey¬stvie: kul'turnye i eticheskie aspekty // Problemy teorii i praktiki upravleniya. 2012. № 7 - 8.
45. Dzyaloshinskiy I.M., Pil'gun M.A. Regulirovanie sovremennyh biznes-processov: eticheskie osnovy // Problemy teorii i prak¬tiki upravleniya. 2013. № 10.
46. Derkachenko V.G.Delovoe obschenie rukovoditelya (posobie dlya menedzherov, biznesmenov i politikov). SPb., 2004.
47. Dilts R. Fokusy yazyka. Izmenenie ubezhdeniy s pomosch'yu NLP. SPb., 2006.
48. Drabkina I.V. Kognitivnye aspekty organizacii teksta delovogo pis'ma // Kognitivnye aspekty izucheniya yazykovyh yavleniy v germanskih yazykah: Mezhvuz. sb. nauch. st. / Pod red. A.A. Har'kovskoy. Samara, 2000.
49. Dudina M.G. Argumentaciya kak odno iz sredstv rechevogo vozdeystviya (na materiale tekstov reklamy) // Problemy prikladnoy lingvistiki. M., 2001.
50. Ermakova O.N., Zemskaya E.A. K postroeniyu tipologii kommunikativnyh neudach (na materiale estestvennogo russkogo dialoga) // Russkiy yazyk v ego funkcionirovanii: Kommunikativno-pragmaticheskiy aspekt. M., 1993.
51. Zherebilo T. V. Slovar' lingvisticheskih terminov. Izd. 5-e, ispr. i dop. Nazran', 2010.
52. Zareckaya E.N. Ritorika. Teoriya i praktika rechevoy kommunikacii. M., 1997.
53. Zimbardo F., Lyayppe M. Social'noe vliyanie. SPb., 2000.
54. Zinov'eva N. B. Dokumentovedenie. M., 2001.
55. Zolotuhina-Abolina E.V., Zolotuhin V.E. «Nizmennost' idealov» - problema sovremennoy Rossii // Gumanitarnye i social'no-ekonomicheskie nauki. 2012. №4.
56. Ivin A.A. Ritorika: iskusstvo ubezhdat': Uchebnoe posobie. M., 2002.
57. Ilizarov B.S. Rol' dokumental'nyh pamyatnikov v otechestvennom razvitii. M., 1984.
58. Issers O.S. Kommunikativnye strategii i taktiki russkoy rechi. M., 2006.
59. Issers O.S. Rechevoe vozdeystvie: Uchebnoe posobie. M., 2009.
60. Istina i zakon: Sudebnye rechi izvestnyh rossiyskih i zarubezhnyh advokatov. SPb., 2003.
61. Kadysheva E. Kommercheskoe predlozhenie, kotoroe prodaet. Pravila sostavleniya i tipichnye oshibki / http://b2blogger.com/articles/promotion/212.html.
62. Kara-Murza S.G. Kratkiy kurs manipulirovaniya soznaniem. M., 2002.
63. Karnegi D. Kak zavoevyvat' druzey i okazyvat' vliyanie na lyudey / Per. s angl. M., 1989.
64. Karasik V.I. Yazyk social'nogo statusa. M., 2002.
65. King L.Kak razgovarivat' s kem ugodno, kogda ugodno i gde ugodno / Per. s angl. 3-e izd. M., 2008.
66. Kirsanova M. V., Aksenov Yu. M. Kurs deloproizvodstva: Dokumentacionnoe obespechenie upravleniya. M., 2011.
67. Kiseleva L.A. Voprosy teorii rechevogo vozdeystviya. L., 1978.
68. Kiselev Ya.S. Etika advokata. L., 1974.
69. Klyuev E.V. Rechevaya kommunikaciya: Uchebnoe posobie dlya universitetov i vuzov. M., 1998.
70. Knorring V.I. Teoriya, praktika i iskusstvo upravleniya: Uchebnik dlya vuzov. M., 2001.
71. Kozhina M.N. Stilisticheskiy enciklopedicheskiy slovar' russkogo yazyka. M., 2006.
72. Koltunova M.V. Delovoe pis'mo: Chto nuzhno znat' sostavi¬telyu. M., 1998.
73. Koltunova M.V. Yazyk i delovoe obschenie: Normy, ritorika, etiket: Uchebnoe posobie dlya vuzov. M., 2002.
74. Koltunova M.V. Konvencii kak pragmaticheskiy faktor delovogo dialogicheskogo obscheniya. M, 2005.
75. Koltunova M.V. Yazyk i delovoe obschenie: normy, ritorika, etiket. M, 2005.
76. Kolshanskiy G.V. Paralingvistika. M., 1974.
77. Kondakov N.I. Logicheskiy slovar'-spravochnik. 2-e izd., ispr. i dop. M., 1975.
78. Kondrashov V.A., Chikina E.A. Etika. Estetika. Rostov-na-Donu, 1998.
79. Konovalenko M.Yu. Obman v delovom obschenii. Metody diagnostiki. Rostov-na-Donu, 2005.
80. Kopnina G.A. Rechevoe manipulirovanie: Uchebnoe posobie. 3-e izd. M., 2010.
81. Korneev I. K., Pshenko A. V. Delovaya perepiska i obrazcy dokumentov. M., 2007.
82. Kosova M.V. Dokumentnaya lingvistika: dokumentnyy tekst v sovremennom kommunikativnom prostranstve / M.V. Kosova, O.I. Kul'ko. Volgograd, 2011.
83. Kostanov Yu.A. Rechi sudebnye… i ne tol'ko. M., 1999.
84. Kostomarov V.G. Nash yazyk v deystvii: Ocherki sovremennoy russkoy stilistiki. M., 2005.
85. Krongauz M. Russkiy yazyk na grani nervnogo sryva. M., 2008.
86. Kul'tura russkoy rechi: Enciklopedicheskiy slovar'-spra¬vochnik / Pod red. L.Yu. Ivanova, A.P. Skovorodnikova, E.N. Shiryaeva i dr. M., 2003.
87. Kul'tura russkoy rechi i effektivnost' obscheniya. M., 1996.
88. Kul'tura ustnoy i pis'mennoy rechi delovogo cheloveka: Spravochnik. Praktikum. M., 1997.
89. Kunicyna V.N., Kazarinova N.V., Pogol'sha V.M. Mezhlichnostnoe obschenie: Uchebnik dlya vuzov. SPb., 2001.
90. Kurbatov V.I. Strategiya delovogo uspeha: Uchebnoe posobie dlya studentov vuzov. Rostov-na-Donu, 1995.
91. Kisenishskiy I.M., Kisenishskiy M.M. Izvestnye sudebnye processy (Zapiski advokatov-uchastnikov). M., 1996.
92. Kushneruk S. P. Dokumentnaya lingvistika. Volgograd, 2007.
93. Kemp D. Snachala skazhite «net»: sekrety professional'nyh peregovorschikov / Per. s angl. M., 2006.
94. Labunskaya V.A. Ekspressiya cheloveka: obschenie i mezhlichnostnoe poznanie. Rostov-na-Donu, 1999.
95. Levin R. Mehanizmy manipulyacii: zaschita ot chuzhogo vliyaniya. M., 2007.
96. Leyhiff Dzh. M., Penrouz Dzh. M. Biznes-kommunikacii / Per. s angl. SPb., 2001.
97. Lemmerman H. Uroki ritoriki i debatov / Per. s nem. M., 2002.
98. Leont'ev A.A. Osnovy psiholingvistiki. M., 2003.
99. L'yuis R.D. Delovye kul'tury v mezhdunarodnom biznese. Ot stolknoveniya k vzaimoponimaniyu / Per. s angl. M., 1999.
100. Mayers D. Social'naya psihologiya / Per. s angl. SPb., 1998.
101. MakDermott Ya., Shirkor Ya. NLP v biznese. Novyy rukovoditel' / Per. s angl. M., 2001.
102. Makkleland D. Motivaciya cheloveka. SPb., 2007.
103. Matveeva T.V. Uchebnyy slovar': russkiy yazyk, kul'tura rechi, stilistika, ritorika. M., 2003.
104. Matveeva T.V. Kommunikativnaya strategiya vliyaniya na sobesednika v aspekte kul'tury rechi // Voprosy kul'tury rechi. Vyp. 9. M., 2007.
105. Meyer R. Kak ubedit' kogo ugodno v chem ugodno. M., 2007.
106. Meskon M.H., Al'bert M., Hedouri F. Osnovy menedzhmenta / Per. s angl. M., 1992.
107. Mil'chin A. E. Metodika redaktirovaniya teksta. M., 2005.
108. Mihal'skaya A.K. Osnovy ritoriki: Mysl' i slovo. M., 1996.
109. Morozov A.V. Delovaya psihologiya. Kurs lekciy: Uchebnik dlya vysshih i srednih special'nyh uchebnyh zavedeniy. SPb., 2000.
110. Mustayoki A. Tipologiya kommunikativnyh neudach // Russkiy yazyk: Istoricheskie sud'by i sovremennost'. III mezhd. Kongress issledovateley russkogo yazyka. M., 2007.
111. Muchnik B.S. Kul'tura pis'mennoy rechi. Formirovanie stilisticheskogo myshleniya. M. 1996.
112. Naumov V.V. Lingvisticheskaya identifikaciya lichnosti. 2-e izd., stereotip. M., 2007.
113. Nikolaeva E.A. Ustnyy i pis'mennyy modus delovogo obscheniya v sfere mezhkul'turnoy kommunikacii. new.volsu.ru/download.php?id=00000029156-1.doc.
114. Nikolaeva Zh.V. Osnovy teorii kommunikacii. Ulan-Ude, 2004.http://prinfo.ru/modules/Articles/article.php?storyid=68&storypage=6.
115. Nirenberg Dzh. Geniy peregovorov / Per. s angl. Minsk, 1997.
116. Nepp M., Holl D. Neverbal'noe obschenie: Uchebnik. 6-e mezhdunar. izd. SPb., 2004.
117. N'yustromDzh.V., Devis K. Organizacionnoe povedenie / Per. s angl. SPb., 2000.
118. Noveyshiy filosofskiy slovar' / Sost. A.A. Gricanov. Minsk, 1998.
119. O’Konnor Dzh. NLP: Prakticheskoe rukovodstvo dlya dostizheniya zhelaemyh rezul'tatov / Per. s angl. M., 2006.
120. Older G., Hezer B. NLP. Vvodnyy kurs. Polnoe prakticheskoe rukovodstvo / Per. s angl. Kiev, 2000.
121. Optimizaciya rechevogo vozdeystviya. M., 1990.
122. Osnovy teorii kommunikacii: Uchebnik / Pod red. prof. M.A. Vasilika. M., 2005.
123. Pavlova L.G. Aktual'nye problemy formirovaniya nrav¬stvenno-aksiologicheskoy orientacii gossluzhaschih v sovre¬mennoy Rossii // Izvestiya vysshih uchebnyh zavedeniy: Severo-Kavkaz¬skiy region. Obschestvennye nauki. 1999. № 1.
124. Pavlova L.G. Osnovy delovogo obscheniya: Uchebnoe posobie / Pod red. L.A. Vvedenskoy. 2-e izd. Rostov-na-Donu, 2009.
125. Pavlova L.G. Delovoe obschenie: aktual'nye problemy: Monografiya. Rostov-na-Donu, 2010.
126. Pavlova L. G., Kashaeva E. Yu. Kommunikativnaya effektivnost' delovogo obscheniya. M., 2016.
127. Panasyuk A.Yu. Kak ubezhdat' v svoey pravote: Sovremennye psihotehnologii ubezhdayuschego vozdeystviya. M., 2001.
128. Panasyuk A.Yu. Psihologiya ritoriki: teoriya i praktika ubezhdayuschego vozdeystviya. Rostov-na-Donu, 2007.
129. Panova M.N. Etika obscheniya na gosudarstvennoy sluzhbe // Russkaya rech'. 2002. № 5.
130. Panova M.N. Yazykovaya lichnost' gosudarstvennogo sluzhaschego: opyt lingvometodicheskogo issledovaniya. M., 2004.
131. Panova M.N. Rechevaya etika sluzhebnogo obscheniya // Grazhdan¬skaya sluzhba: nravstvennye osnovy, professional'naya etika: Uchebnoe posobie. M., 2006.
132. Panfilova A.P. Delovaya kommunikaciya v professional'noy deyatel'nosti: Uchebnoe posobie. SPB., 1999.
133. Papp F. Paralingvisticheskie fakty. Etiket i yazyk // Novoe v lingvistike Vyp. HV. M., 1985.
134. Personal'nyy menedzhment: Uchebnik / S.D. Reznik i dr. 2-e izd., pererab. i dop. M., 2006.
135. Piz A. Yazyk telodvizheniy. M., 1995.
136. Povarnin S.I. Spor. O teorii i praktike spora. SPb., 1996.
137. Pravila russkoy orfografii i punktuacii. Polnyy akademicheskiy spravochnik. M., 2007.
138. Problemy rechevoy kommunikacii: Mezhvuz. sb. nauch. trudov. Saratov, 2000.
139. Psihologiya: Slovar' / Pod obsch. red. A.V. Petrovskogo, M.G. Yaroshenko. 2-e izd., ispr. i dop. M., 1990.
140. Psihologiya vozdeystviya (problemy teorii i praktiki): Sb. nauch. tr. / Red. A.A. Bondaletov. M., 1989.
141. Psihologiya i etika delovogo obscheniya: Uchebnik dlya studentov vuzov / Pod red. V.N. Lavrinenko. 5-e izd. M., 2006.
142. Razlogov K. Velikiy i moguchiy yazyk chinovnika // Kul'tura. 13 - 19 yanvarya 2005 g.
143. Rahmanin L. V. Stilistika delovoy rechi i redaktirovanie sluzhebnyh dokumentov. M., 1997.
144. Rudenskiy E.V. Osnovy psihotehnologii obscheniya menedzhera. M., 1998.
145. Samohina T.S. Effektivnoe delovoe obschenie v kontekstah raznyh kul'tur i obstoyatel'stv: Uchebnoe posobie po professional'noy mezhkul'turnoy kommunikacii. M., 2005.
146. Sergeich P. Iskusstvo rechi na sude. Tula, 1998.
147. Skovorodnikov A.P. Voprosy ekologii russkogo yazyka: Ucheb. posob. Krasnoyarsk, 1993.
148. Smyslovoe vospriyatie rechevogo soobscheniya (v usloviyah massovoy kommunikacii). M., 1976.
149. Sovremennaya psihologiya: Spravochnoe rukovodstvo. M. 1999.
150. Sovremennyy russkiy literaturnyy yazyk: Uchebnik / Pod red. akad. RAO V.G. Kostomarova i prof. V.I. Maksimova. M., 2003.
151. Solov'ev V. R. Manipulyaciya. Atakuy i zaschischaysya. M., 2012.
152. Soper P. Osnovy iskusstva rechi / Per. s angl. M., 1958.
153. Social'naya psihologiya / Sh. Teylor, L. Piplo, D. Sire. 10-e izd. SPb., 2004.
154. Spivak V.A.Sovremennye biznes-kommunikacii. SPb., 2002.
155. Sternin I.A. Vvedenie v rechevoe vozdeystvie. Voronezh, 2001.
156. Sternin I.A. Tolerantnost' i kommunikaciya // Filosof¬skie i lingvokul'turologicheskie problemy tolerantno¬sti: kollektivnaya monografiya. M., 2005.
157. Sternin I.A.Prakticheskaya ritorika: Uchebnoe posobie dlya studentov vysshih uchebnyh zavedeniy. 3-e izd. M., 2006.
158. Stolyarenko L.D. Psihologiya delovogo obscheniya i upravleniya. Rostov-na-Donu, 2001.
159. Solov'ev V.R. Manipulyacii. Atakuy i zaschischaysya. M., 2012.
160. Sudebnoe krasnorechie russkih yuristov proshlogo. M., 1992.
161. Taranov P.S. Priemy vliyaniya na lyudey. Simferopol', 1995.
162. Teylor Sh, Piplo L., Sirs D. Social'naya psihologiya. 10-e izd. SPb, 2004.
163. Tokarev G. V. Dokumentnaya lingvistika. Tula, 2010.
164. Tolkovyy slovar' russkogo yazyka s vklyucheniem svedeniy o proishozhdenii slov. M., 2008.
165. Filosofskie i lingvokul'turologicheskie problemy tolerantnosti: Kollektivnaya monografiya. M., 2005.
166. Fomina N.A. Svoystva lichnosti i osobennosti rechevoy deyatel'nosti. Ryazan', 2002.
167. Formanovskaya N.I. Rechevoe obschenie: kommunikativno-prag¬maticheskiy podhod. M., 2002.
168. Fromm E. Psihoanaliz i etika. M., 1998.
169. Hazagerov T. G., Shirina L. S. Obschaya ritorika: Kurs lekciy i Slovar' ritoricheskih figur. Rostov-na-Donu, 1994.
170. Heller S., Stil T.L. Monstry i volshebnye palochki / Per. s angl. Kiev, 1995.
171. Chaldini R. Psihologiya vliyaniya. SPb., 1999.
172. Chukovenkov A.Yu., Yankovaya V.F. Delovaya korrespondenciya. M., 2004.
173. Ekman P. Psihologiya lzhi. Obmani menya, esli smozhesh' / Per. s angl. SPb., 2010.
174. Ekman P. Psihologiya emociy. Ya znayu, chto ty chuvstvuesh'. 2-e izd. / Per. s angl. SPb., 2010.
175. Ekman P., Frizen U. Uznay lzheca po vyrazheniyu lica / Per. s angl. SPb., 2010.
176. Eko U. Vvedenie v semiologiyu. SPb., 2004.
177. Etika: Enciklopedicheskiy slovar'. M., 2001.
178. Fisher R., Yuri U. Put' k soglasiyu, ili peregovory bez porazheniya. M., 1990.
179. Fisher R., Yuri U., Paton B.Peregovory bez porazheniya. Garvardskiy metod / Per. s angl. M., 2006.
180. Hazagerov G.G., Kornilova E.E. Ritorika dlya delovogo cheloveka: Uchebnoe posobie. M., 2001.
181. Chaldini R. Psihologiya vliyaniya. SPb., 2000.
182. Sheynov V.P. Iskusstvo ubezhdat'. M., 2000.
183. Schipicina L.Yu. Osobennosti realizacii kognitivnoy modeli organizacii biznes-diskursa v tekstah autentichnyh i neautentichnyh delovyh pisem. http://studik.net/osobennosti-realizacii-kognitivnoj-modeli-organizacii-biznes-diskursa-v-tekstax-autentichnyx-i-neautentichnyx
184. Shkatova L.A. Eticheskiy aspekt kul'tury rechi (razmyshleniya posle vyborov) // Kul'turno-rechevaya situaciya v sovremennoy Rossii: voprosy teorii i obrazovatel'nyh tehnologiy: Tezisy dokladov i soobscheniy Vseros. nauch.-metod. konf. Ekaterinburg, 2000.
185. Yazyk i lichnost'. M., 1989.
186. Yazykovaya kartina mira i sistemnaya leksikografiya / Otv. red. Yu.D. Apresyan. M., 2006.
187. Yakokka Li. Kar'era menedzhera / Per. s angl. M., 1991.
