Russian Federation
Russian Federation
employee
Russian Federation
AO "Ob'edinenie "Ingeokom" (general'nyy direktor)
Russian Federation
UDC 69
The article explores the problem of organizing the finishing cycle in the construction of residential buildings. It analyzes typical defects and shortcomings that occur during the finishing stage, detailing their manifestations in different structures. Special attention is given to identifying the factors that contribute to the occurrence of defects, ranging from technological issues (such as incorrect sequence of operations or applying finishing coatings on a wet base) to organizational and managerial factors (such as inconsistent schedules or inadequate input and operational control). The article presents a ranking of factors based on their impact on the quality and timing of finishing cycle operations, including the identification of critical nodes that cause a negative cascade effect. Based on this analysis, the article formulates approaches to creating organizational and technological solutions aimed at eliminating and minimizing defects and increasing the predictability of finishing cycle outcomes. The article also explores the possibilities of integrating control procedures into the overall workflow.
finishing cycle of construction, finishing works, statistical analysis, organizational and technological solutions, construction quality, residential buildings, quality control
Введение
Несмотря на незначительный спад количества, вводимых в эксплуатацию жилых зданий, в секторе жилищного строительства сохраняются высокие темпы. Следует отметить, что почти половина таких жилых зданий сдаются застройщиками с чистовой отделкой. На практике при приемке жилых помещений встречается существенная доля помещений с дефектами, что приводит к увеличению сроков передачи квартир собственникам, затрат на устранение дефектов, к дополнительным издержка за взыскание компенсаций за недостатки в отделочных работах. При этом временные и стоимостные потери несет не только собственник, но и в значительно степени застройщик, что приводит к необходимости корректировки финансовой модели застройщиков и девелоперов, ввиду значительных затрат на выплату компенсаций и сопутствующих издержек. По данным Росстата, в прошлом году девелоперы построили 44,6 млн кв. м жилья. Общую сумму штрафов за некачественное строительство вице-премьер М. Ш. Хуснуллин ранее оценивал в 100 млрд. руб.
На сегодняшний день рассматривается инициатива Минстроя России по ужесточению контроля за сроками передачи жилых помещений с отделкой. Анализируется сложившаяся практика, при которой застройщики нарушают сроки передачи квартир дольщикам: отделочные работы выполняются уже после ввода многоквартирного дома в эксплуатацию, несмотря на наличие соответствующих обязательств в договоре долевого участия (ДДУ). Отмечается нормативно‑правовая коллизия: проектная документация МКД, как правило, не включает работы по внутренней отделке, в связи с чем они не подлежат проверке при выдаче заключения о соответствии объекта, хотя условия по отделке закреплены в ДДУ. Это приводит к ситуации, когда при наличии разрешения на ввод дома в эксплуатацию и перечислении средств с эскроу‑счетов дольщик длительное время не может принять жильё. В качестве решения проблемы Минстрой предлагает допускать включение условий об отделке в ДДУ только при условии их отражения в проектной документации. Такая мера позволит интегрировать контроль за отделочными работами в разрешительные процедуры и исключить выполнение отделки после получения разрешения на ввод МКД в эксплуатацию, обеспечив соблюдение сроков передачи жилья, предусмотренных ДДУ [1-3].
Однако, следует отметить, что такие изменения нормативно-технических и правовых документов требуют детального рассмотрения проблемы, исследования причин и факторов, влияющих на качество работ отделочного цикла, формирование и реализацию организационно-технологических решений, позволяющих достигать целевых показателей проекта и обеспечить требуемое качество результата отделочных работ.
Материалы и методы
Исследование опирается на анализ нормативной базы и статистических данных, связанных с выявленными дефектами, повреждениями и недостатками на разных этапах контроля качества отделочных работ. Рассмотрены требования актуализированных стандартов к составу и качеству отделочных работ [4-6]. Проведен обзор современной литературы, включая работы российских и зарубежных авторов по вопросам качества изысканий и влияния ошибок на реализацию проектов.
В рамках исследования при оценке количественных и качественных показателей дефектов, выявлении факторов, влияющих на результат работ отделочного цикла, использованы следующие методы:
- сравнительный анализ технической документации (в том числе технологических карт и требований к отделочному циклу по классам жилья) с данными фактического обследования выполнения работ;
- оценка результативности применяемых инструментов контроля качества (входной, операционный и приёмочный контроль, в т. ч. применительно к критическим узлам, недостатки в которых приводят к каскадному эффекту – гидроизоляции, примыканиям, условия производства работ);
- моделирование последствий отсутствия систематического контроля – в частности, прогнозирование влияния пропуска отдельных контрольных операций на появление дефектов, сроки устранения недостатков и итоговую стоимость корректирующих мероприятий [7-11].
Результаты
Работы отделочного цикла строительства жилых зданий с точки зрения реализуемых решений определяют эффективность и качество реализации проекта в целом. Рациональная увязка отделочных процессов с общим графиком строительства позволяет исключить технологические конфликты, минимизировать простои и обеспечить соблюдение нормативных требований к качеству поверхностей.
Так, например, заблаговременное устройство временных защитных конструкций (укрытий, перегородок) в зонах риска (вблизи мокрых процессов, при параллельном ведении смежных работ) снижает вероятность повреждения уже готовых участков отделки и предотвращает возникновение дефектов, требующих переделки. Последовательность выполнения отделочных операций выстраивается с учётом температурно-влажностного режима и технологических перерывов – в частности, обязательной сушки оснований перед нанесением последующих слоёв, что напрямую влияет на адгезию и долговечность отделочных поверхностей.
Особое внимание уделяется координации работ в условиях внутренней стесненности производства отделочных работ (лифтовые холлы, коридоры, технические помещения, локальное складирование материалов, средства подмащивания): применение модульных решений, малогабаритного оборудования и поэтапной организации потоков позволяет сохранить качество отделки даже при высокой плотности смежных процессов. При этом проектные решения по примыканиям (дверные и оконные блоки, инженерные коммуникации) должны быть детализированы на стадии подготовки технической документации – это исключает разночтения при исполнении и сокращает количество технических запросов в ходе производства работ.
Контроль качества реализуется через систему контрольных точек, привязанных к ключевым операциям (приёмка основания, устройство гидроизоляции, нанесение финишных покрытий), с обязательной фотофиксацией и оформлением актов освидетельствования скрытых работ. Такой подход обеспечивает соответствие результатов требованиям ГОСТ Р 72509‑2026 и ГОСТ 31937‑2024, а также упрощает последующую приёмку объекта.
Для решения данных задач в рамках исследования проведен экспертный опрос с целью выявления факторов, оказывающих влияние на качество результатов отделочного цикла строительства жилых зданий. Далее проведена систематизация факторов по группам, их ранжирование и определена степень значимости на базе метода экспертных оценок (таблица 1-3).
Таблица 1
Факторы, влияющие на качество результатов отделочного цикла строительства жилых зданий
|
№ |
Шифр фактора |
Фактор |
Последствия действия фактора |
|
Группа 1. Факторы геометрии и дефектов |
|||
|
|
Отклонения плоскости элемента от горизонтали или заданного уклона |
Неплотное прилегание напольных покрытий, скрипы, локальные прогибы; ускоренный износ; щели и отслоения; проблемы с укладкой крупноформатной плитки; ухудшение эксплуатационных характеристик. |
|
|
|
Отклонение стены от вертикали (мм на высоту помещения) |
Нарушение раскладки финишных покрытий; увеличенные зазоры и подрезки; проблемы с примыканием дверных коробок и наличников; визуальные дефекты; риск претензий при приёмке. |
|
|
|
Локальные трещины в штукатурном слое, стяжке |
Снижение несущей способности и долговечности слоя; отслоение финишных покрытий; развитие дефектов при эксплуатации. |
|
|
Группа 2. Технологические факторы |
|||
|
|
Нарушение температурно‑влажностного режима при нанесении покрытий |
Ускоренное или неравномерное высыхание, снижение адгезии, образование трещин и пузырей; ухудшение долговечности покрытия; рост числа рекламаций. |
|
|
|
Нанесение слоя на непросохшее основание (влажность выше нормы) |
Отслоение финишного покрытия, пузыри, плесень; каскадный эффект – переделка нескольких слоёв; увеличение сроков и стоимости работ. |
|
|
|
Нарушение гидроизоляции в мокрых зонах (пропуски, нахлёсты, толщина) |
Протечки, намокание нижележащих помещений, развитие плесени; рекламации, судебные иски; необходимость вскрытия и переделки смежных конструкций. |
|
|
|
Несовместимость материалов (клей/плитка, краска/основание) |
Отслоения, растрескивание, изменение цвета; снижение долговечности; рост затрат на устранение дефектов. |
|
|
|
Использование материалов с истёкшим сроком годности |
Снижение эксплуатационных характеристик (адгезия, прочность, жизнеспособность смеси); непредсказуемое поведение при нанесении; рост рекламаций. |
|
|
|
Несоответствие класса износостойкости покрытия условиям эксплуатации |
Преждевременный износ, потеря внешнего вида; необходимость досрочного ремонта; рост эксплуатационных затрат. |
|
|
|
Условия производства работ (влажность, температура) |
Нарушение технологии нанесения материалов; ухудшение адгезии и долговечности; простои и срывы сроков. |
|
|
Группа 3. Организационные и управленческие факторы |
|||
|
|
Недостаточная квалификация исполнителей (разряд/опыт) |
Технологические ошибки, рост переделок; снижение темпов и качества работ; риски для безопасности и ответственности подрядчика. |
|
|
|
Недостаточный входной контроль материалов (отсутствие паспортов, испытаний) |
Применение некачественных, несоответствующих материалов; скрытые дефекты; рост рисков и затрат на устранение. |
|
|
|
Отсутствие операционного контроля (не ведутся акты скрытых работ, замеры) |
Накопление скрытых дефектов; невозможность доказать соблюдение технологии при рекламациях; рост объёма переделок на финальной стадии. |
|
|
|
Проработанность графика производства работ (сжатые сроки, параллельные потоки) |
Снижение качества, рост ошибок и переделок; нарушение технологии и норм безопасности; срывы сроков из-за недостатков. |
|
|
|
Качество технической документации (узлы, спецификации) |
Разночтения при выполнении работ, ошибки, переделки; споры между участниками отделочного цикла; увеличение сроков и бюджета. |
|
|
Группа 4. Системные факторы (вызывающие каскадный эффект) |
|||
|
|
Дефекты финишного покрытия (обои, окрашенные поверхности) |
Необходимость полной замены участка покрытия; риск намокания и разрушения нижележащих слоёв; каскад переделок и увеличение стоимости и сроков. |
|
|
|
Нанесение финишного слоя отделочных покрытий на непросохшее основание |
Каскадный эффект: отслоение – демонтаж – сушка – повторное нанесение – задержка смежных работ – рост стоимости и сроков. |
|
|
|
Нарушение гидроизоляции в мокрых зонах |
Протечки – повреждение нижележащих помещений – претензии – штрафы – переделка смежных участков – репутационные риски. |
|
Таблица 2
Результаты экспертного опроса
|
Шифр фактора |
Э1 |
Э2 |
Э3 |
Э4 |
Э5 |
Э6 |
Э7 |
Средний балл |
|
5 |
4 |
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
4,71 |
|
|
4 |
4 |
3 |
5 |
4 |
4 |
4 |
4,00 |
|
|
4 |
5 |
4 |
4 |
5 |
4 |
5 |
4,43 |
|
|
3 |
4 |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
3,57 |
|
|
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
5 |
5 |
4,86 |
|
|
5 |
4 |
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
4,71 |
|
|
3 |
3 |
4 |
3 |
3 |
4 |
3 |
3,29 |
|
|
2 |
3 |
2 |
3 |
2 |
3 |
2 |
2,43 |
|
|
4 |
5 |
4 |
5 |
4 |
5 |
4 |
4,43 |
|
|
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
4 |
3 |
3,43 |
|
|
4 |
4 |
5 |
4 |
4 |
5 |
4 |
4,29 |
|
|
4 |
3 |
4 |
4 |
3 |
4 |
4 |
3,71 |
|
|
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
5 |
5 |
4,86 |
|
|
3 |
3 |
4 |
3 |
3 |
4 |
3 |
3,29 |
|
|
4 |
4 |
3 |
4 |
4 |
3 |
4 |
3,71 |
|
|
3 |
3 |
3 |
4 |
3 |
3 |
3 |
3,14 |
|
|
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5 |
5,00 |
|
|
5 |
4 |
5 |
5 |
4 |
5 |
5 |
4,71 |
Проведем оценку средней степени согласованности мнений всех экспертов, используя коэффициента конкордации.
Коэффициента конкордации W=0,74 говорит о наличии высокой степени согласованности мнений экспертов.
Проведем оценку значимости коэффициента конкордации, для этой цели найдем критерий согласования Пирсона:
Вычисленный сравним с табличным значением для числа степеней свободы
K=n-1=18-1=17 и при заданном уровне значимости α=0,05.
Так как расчетный 69,4 ≥ табличного (27,58711), то W=0,74 – величина не случайная, поэтому полученные результаты имеют смысл и могут использоваться в дальнейших исследованиях.
Далее на основе полученных сумм рангов можно вычислить показатели весомости рассмотренных факторов, результаты определения значимости факторов представлены в таблице 3. Наиболее значимые 9 факторов представляют долю в 74% от общего количества и могут рассматриваться в дальнейшем исследовании.
Таблица 3
Матрица преобразованных рангов
|
Шифр фактора |
Сумма рангов, |
Величины, обратные сумме рангов, |
Вес фактора |
|
95,5 |
0,0105 |
0,028 |
|
|
63,5 |
0,0157 |
0,042 |
|
|
81,5 |
0,0123 |
0,033 |
|
|
47 |
0,0213 |
0,056 |
|
|
101,5 |
0,00985 |
0,026 |
|
|
95,5 |
0,0105 |
0,028 |
|
|
34 |
0,0294 |
0,078 |
|
|
12 |
0,0833 |
0,221 |
|
|
83 |
0,012 |
0,032 |
|
|
39,5 |
0,0253 |
0,067 |
|
|
76 |
0,0132 |
0,035 |
|
|
49,5 |
0,0202 |
0,054 |
|
|
101,5 |
0,00985 |
0,026 |
|
|
34 |
0,0294 |
0,078 |
|
|
51,5 |
0,0194 |
0,051 |
|
|
28 |
0,0357 |
0,095 |
|
|
108 |
0,00926 |
0,025 |
|
|
95,5 |
0,0105 |
0,028 |
|
|
D=∑wi |
0,378 |
По результатам проведенного экспертного опроса и обработки полученных данных, определены девять наиболее значимых факторов, влияющих на качество работ отделочного цикла строительства жилых зданий и сформированы организационно-технологические решения (таблица 4), позволяющие достигать целевые показатели проекта, обеспечить сокращение продолжительности и затрат отделочных работ. Реализации предложенных организационно-технологических решений позволит сократить продолжительность и затрат на работы отделочного цикла за счет своевременного выявления предпосылок дефектов и недостатков, минимизации негативных последствий (демонтаж, переделка нескольких отделочных слоев и др.).
Таблица 4
Организационно-технологические решения, влияющих на качество работ отделочного цикла строительства жилых зданий
|
№ |
Шифр фактора |
Фактор |
Организационно‑технологические решения |
|
Группа 1. Факторы геометрии и дефектов |
|||
|
1 |
X2 |
Отклонение стены от вертикали (мм на высоту помещения) |
1. Входной геодезический контроль: исполнительная съёмка до начала отделочных работ. 2. Установка маяков с контролем по лазерному уровню и реперным точкам. 3. Промежуточный контроль вертикальности после каждого этапа (штукатурка, шпатлёвка) с оформлением актов. 4. Корректировка геометрии на ранних стадиях (до нанесения финиша) методами выравнивания или подрезки. |
|
Группа 2. Технологические факторы |
|||
|
2 |
X4 |
Нарушение температурно‑влажностного режима при нанесении покрытий |
1. Мониторинг температуры и влажности на объекте с регистрацией параметров. 2. Организация временного обогрева-осушения по проекту производства работ. 3. Корректировка графика работ при неблагоприятных условиях. 4. Обязательная фиксация параметров в журнале работ и актах скрытых работ. |
|
3 |
X7 |
Несовместимость материалов (клей/плитка, краска/основание) |
1. Проверка совместимости материалов по техническим листам и заключениям лабораторий. 2. Проведение пробных участков (тестовое нанесение) с оценкой адгезии. 3. Согласование ведомости материалов с проектировщиком и технадзором. 4. Ведение реестра применяемых материалов с указанием совместимости. |
|
4 |
X8 |
Использование материалов с истёкшим сроком годности |
1. Входной контроль с проверкой даты выпуска, срока годности и условий хранения. 2. Ведение журнала входного контроля с фиксацией паспортов и сертификатов. 3. Разделение зон хранения по срокам (метод FIFO) и исключение применения просроченных материалов. 4. Отбор проб и лабораторные испытания при сомнениях в качестве. |
|
5 |
X10 |
Условия производства работ (влажность, температура) |
1. Прогноз погоды и корректировка плана работ по погодным окнам. 2. Временные укрытия, тепляки, обогрев/осушение для поддержания требуемых условий. 3. Перенос «чувствительных» операций на благоприятные периоды. 4. Фиксация погодных условий в журнале работ для обоснования простоев и изменений графика. |
|
Группа 3. Организационные и управленческие факторы |
|||
|
6 |
X12 |
Недостаточный входной контроль материалов (отсутствие паспортов, испытаний) |
1. Регламент входного контроля с перечнем проверяемых параметров и форм документов. 2. Проверка паспортов качества, сертификатов, протоколов испытаний. 3. Отбор проб и проведение экспресс‑испытаний при необходимости. 4. Ведение журнала входного контроля и актов с подписями ответственных. |
|
7 |
X14 |
Проработанность графика производства работ (сжатые сроки, параллельные потоки) |
1. Оптимизация календарного плана с учётом технологических перерывов и контрольных точек. 2. Разнесение параллельных потоков по времени/зонам для исключения помех. 3. Резервирование времени на контроль, испытания и устранение дефектов. 4. Еженедельный мониторинг хода работ и корректировка графика при отклонениях. |
|
8 |
X15 |
Качество технической документации (узлы, спецификации) |
1. Входной аудит РД на полноту, однозначность и соответствие нормативам. 2. Формирование ведомости замечаний и запросов на разъяснение с фиксацией сроков ответов. 3. Детализация сложных узлов в виде отдельных листов/узловых решений. 4. Согласование изменений и ведение журнала версий документации. |
|
Группа 4. Системные факторы (вызывающие каскадный эффект) |
|||
|
9 |
X16 |
Дефекты финишного покрытия (обои, краска) |
1. Диагностика причины (влажность, несовместимость, нарушение технологии) до начала ремонта. 2. Устранение первопричины (просушка, замена материалов, исправление технологии). 3. Локальный ремонт с контролем адгезии и влажности основания. 4. Усиление контроля на смежных этапах для предотвращения повторения. |
Кроме того, внедрение предложенных организационно-технологических решений создаёт предпосылки для масштабирования лучших практик на другие объекты: типовые технологические карты, регламенты контроля и матрица рисков могут быть использованы в последующих проектах, обеспечивая их тиражирование в рамках портфеля строительства застройщика и девелопера.
В рамках дальнейших исследований планируется разработка математической модели оценки интегрального показателя качества работ отделочного цикла при реализация организационно-технологических решений, которые способствует росту его значения за счёт одновременного улучшения временных, стоимостных и качественных метрик.
Заключение
Положительный эффект от внедрения организационно-технологических решений проявляется в нескольких взаимосвязанных аспектах.
- Повышается предсказуемость сроков реализации этапа отделки: за счёт введения контрольных точек, регламента входного и операционного контроля, а также формализации запросов на разъяснение технических решений, удаётся исключить срывы, вызванные разночтениями технической документации или несвоевременным выявлением отклонений.
- Достигается прямая экономия ресурсов: снижение объёма переделок и исключение каскадных дефектов (например, вызванных нарушением гидроизоляции или нанесением покрытий на неподготовленные основания) обеспечивает сокращение трудозатрат и расхода материалов – по экспертной оценке, совокупное снижение стоимости отделочных работ может составить 12-18% в зависимости от класса объекта.
- Существенно возрастает качество итоговой отделки и эксплуатационная надёжность конструктивных узлов: соблюдение температурно-влажностного режима, применение материалов требуемого класса износостойкости и контроль геометрии на ранних стадиях позволяют минимизировать риски появления трещин, отслоений и протечек в период эксплуатации, что напрямую снижает объём гарантийных обязательств и репутационные риски застройщика.
- Формализация контрольных процедур и ведение исполнительной документации по единым шаблонам повышают прозрачность строительного процесса для всех участников – заказчика, подрядчика и упрощают приёмку работ, в том числе с учётом требований нормативных документов.
Таким образом, предложенные организационно‑технологические решения не только устраняют ключевые причины дефектов, но и формируют устойчивую систему управления качеством отделочного цикла строительства жилых зданий, повышая общую эффективность портфеля проектов застройщика и девелопера.
1. Ekba S. I. Osobennosti kompleksnogo obsledovaniya nesushhix konstrukcij zdanij, popadayushhix v zonu vliyaniya novogo stroitel`stva [Comprehensive survey features of bearing structures within the area of new construction]// Vestnik BGTU imeni V. G. Shuxova. 2019. №3. Pp. 28-34. DOI: https://doi.org/10.34031/article_5ca1f6304bd152.68288726
2. Erokhova I. A., Gogolyukhina M. E. The use of various methods of estimating the value of industrial enterprises in conditions of uncertainty. St Petersburg Economic Journal. 2023, no. 3, pp. 151–163.
3. Lapidus A. A., Pomy`tko E. A., By`chkova Y. V., Kichigin N.j A. Sovershenstvovanie funkcij texnicheskogo zakazchika pri realizacii stroitel`ny`x proektov v napravlenii FIT-OUT // Izvestiya TulGU. Texnicheskie nauki. 2024. №9. Pp. 443-447.
4. Lapidus A. A., Topchij D.V., Fatullaev R.S. [i dr.]. Organizacionno-texnologicheskoe modelirovanie kompleksnoj ocenki potenciala provedeniya vneplanovy`x remontny`x rabot. Moskva: Izdatel`stvo ASV, 2023. 89 s. EDN EHCBCN.
5. Suvorov D. A. E`konomicheskaya celesoobraznost` vnedreniya robotov v processy` ukladki styazhki pola // E`konomika stroitel`stva. 2025. №2. Pp. 116-120.
6. Kuz`mina T. K., Ledovskix L. I., Akimova E. A. Tipizaciya defektov pri proizvodstve otdelochny`x rabot // IVD. 2023. №3 (99). Pp. 297-306.
7. Shinkevich V.A., Lavrenyuk S.E. Opy`t proizvodstva otdelochny`x rabot v novostrojkax // Aktual`ny`e problemy` voenno-nauchny`x issledovanij. 2021. № 13. Pp. 349-358.
8. Kolokol`nikov B.M. Vidy` otdelok kvartir v novostrojkax // transfert-vrn.ru URL: transfert-vrn.ru/blog/poleznoe/vidy-otdelok-kvartir/
9. Bidov T.X., Zheltaya A.O. Texnologicheskie resheniya po otdelochny`m rabotam mest obshhego pol`zovaniya pri stroitel`stve zhily`x mnogoe`tazhny`x zdanij v gorode // Izvestiya Tul`skogo gosudarstvennogo universiteta. Texnicheskie nauki. 2021. №2. S. 529- 534
10. Evtushenko, S.I. Avtomatizaciya i robotizaciya stroitel`stva: Uchebnoe posobie / S.I. Evtushenko, A.G. Bulgakov, V.A. Vorob`ev, D.Ya. Parshin. – M.: ICz RIOR, NICz INFRA-M, 2013. 450 s.
11. Barkalov, S.A. Modelirovanie i avtomatizaciya organizacionnotexnologicheskogo proektirovaniya stroitel`nogo proizvodstva: Ucheb. posobie / S.A. Barkalov, P.N. Kurochka, V.Ya. Mishhenko; Voronezh. gos. arxitektur.-stroit. akad. – Voronezh: VGASA, 1997. 120 s.



