TY BOOK TI БАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ KW МАРКЕТИНГ KW БАНК KW РЫНОК БАНКОВСКИХ УСЛУГ KW СТРАТЕГИЯ KW ЛОЯЛЬНОСТЬ KW КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД AU Курникова, И.В. AU Савин, В.Э. PY 2023 PB ООО "Издательский Центр РИОР"