10629nam#a2200637#i#4500001000500000005001700005008004000022020002300062044000900085080010900094084004900203100015200252100015000404245006200554260008100616300001200697500194900709510018002658510012502838510017402963510012803137510014803265510030503413510029503718510030804013510016104321510027804482510010104760510016904861510020505030510016805235510022305403510019805626510035905824510009806183510008606281510015906367510014506526510026906671510013706940510044707077510038807524510026507912510024608177510014708423510014608570510017008716510013508886510011909021510015709140510027609297510010309573510026509676533003309941856001709974401920241122220725.5  20230406d2023####ek#y0rusy0150####ca##$a978-5-369-01928-3##$axxu##$aФинансы. Банковское дело. Деньги и денежное обращение. 336##$aОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ. 62bbk#1$aКурникова, Ирина Валерьевна$aФГБОУ ВО "Ивановский государственный университет"#1$aСавин, Валентин Эдуардович$aФГБОУ ВО "Ивановский государственный университет"00$aБАНКОВСКИЙ МАРКЕТИНГ$cУчебник1#$aМосква$bООО "Издательский Центр РИОР"$c2023##$a141 p.##$aОсновная цель пособия состоит в адаптации положений общей теории маркетинга к специфике банковской сферы. Кроме этого, акцентируется внимание на положениях, отражающих современные тенденции в развитии банковского маркетинга, в частности реализации клиентоориентированного подхода. В рамках этого направления рассматриваются такие проблемы, как организация индивидуального обслуживания, формирование и управление лояльностью, и другие актуальные вопросы стратегического развития коммерческого банка.
Предлагаемое учебное пособие содержит учебно-методический материал по курсу «Банковский маркетинг». Работа написана в соответствии с ФГОС ВО по направлению подготовки «Финансы и кредит» и учебными планами образовательных программ «Банки и банковская деятельность» и «Финансовый менеджмент».
Работа предназначена для студентов, магистрантов, аспирантов и преподавателей финансовых специальностей, а также специалистов банковской сферы.$aМАРКЕТИНГ, БАНК, РЫНОК БАНКОВСКИХ УСЛУГ, СТРАТЕГИЯ, ЛОЯЛЬНОСТЬ, КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫЙ ПОДХОД$a10.29039/02108-80#$aБелоглазова Г. Н. Организация деятельности коммерче-ского банка : учеб. — М. : Юрайт ИД, 2011. — 293 с.0#$aБерезин И. Н. Маркетинговые исследования. — М. : Вершина, 2014. — 430 с.0#$aВалиева В. Н. Конкуренция на рынке банковских услуг. — URL : http//cybeleninka.ru (дата обращения: 23.01.2019).0#$aДойль П. Менеджмент, маркетинг и стратегии. — СПб. : Питер, 2066. — 539 с.0#$aЖуков Е. Ф. Банки и банковские операции : учеб. для ву-зов. — М. : ЮНИТИ, 2017. — 269 с.0#$aКиреев И. С. Содержимое отдельных составляющих маркетингового комплекса кампаний, работающих в сфере услуг // Маркетинг в России и за рубежом. — 2008. — № 3. — С. 114—119.0#$aКолесов П. Ф. Основные факторы, влияющие на конку-рентоспособность банков // Современные научные ис-следования и инновации [Электронный ресурс]. — URL : http//snauka.ru.0#$aКонтрольные тесты оценки остаточных знаний студен-тов по курсу «Маркетинг». Демоверсия. Официальный сайт Министерства науки и высшего образования. — URL : minobrnauki.gov.ru.0#$aКоробова Г. Г. Банковское дело : учеб. // под ред. Г. Г. Коробовой. — М. : Инфра-М, 2012. — 592 с.0#$aКотлер Ф. Интервью корреспонденту РКБ по поводу 40 летия выхода первого учебника по маркетингу // Маркетинг в России и за рубежом. — 2011. — № 6. — С. 128 136.0#$aКотлер Ф. Основы маркетинг. — М. : Прогресс, 1992. — 717 с.0#$aЛаврушин О. И. Деньги, кредит, банки : учеб. // под ред. О. И. Лаврушина. — М. : Кнорус, 2016. — 630 с.0#$aЛаврушин О. И. Управление деятельностью коммерче-ского банка // под ред. О. И. Лаврушина. — М. : Кнорус, 2016. — 274 с.0#$aМазняк В. М. Управление банковским продуктом : учеб. пособие. — Ростов-н/Д : РИНХ, 2017. — 147 с.0#$aМихайлова М. В. Роль конкурентной стратегии совре-менного коммерческого банка // Финансы и кредит. — 2018. — № 36. — С. 50—59.0#$aО банках и банковской деятельности : федеральный за-кон от 02.12.1990г. № 395-1 (ред. от 29.09.2011). // Кон-сультантПлюс0#$aО порядке формирования кредитными организациями резервов на возможные потери по ссудам, ссудной и приравненной к ней задолженности : положение Банка России от 28.06.2017 г. № 590-п // КонсультантПлюс0#$aОфициальный сайт РИАРЕЙТИНГ [Электронный ре-сурс].0#$aОфициальный сайт Сбербанка. URL : http//www.sberbank.ru.0#$aПавлюк К. С. Маркетинг услуг: персонал, категории, стратегии. — М. : Вильямс, 2017. — 216 с.0#$aПантелеев С. И. Анализ рынка услуг в России // Марке-тинг. — 2019. — № 5. — С. 38—45.0#$aПоляков В. В. Розничные банковские услуги: продукто-вый подход / Сборник науч. трудов // под ред. В. И. Самарухи. — Иркутск : Изд-во БГУЭП, 2016. — С. 42 45.0#$aСавин В. Э. Основы брендинга. — Иваново : Изд-во Иван. гос. ун-та, 2009. — 206 с.0#$aСавин В. Э., Курникова И. В. Особенности рынка банковских услуг // Многоуровневое общественное воспро-изводство: вопросы теории и практики : сб. науч. тру-дов / под ред. Б. Д. Бабаева, Е. Е. Николаевой. — Ивано-во : Изд-во Иван. гос. ун-та, 2017. — С. 125—133.0#$aСуходоева Л. Ф., Мудрак А. А. Банковский кредитный продукт как инновационный термин, фокусирующий клиентоориентированный подход к его экономическому содержанию // Креативная экономика. — 2018. — № 3(51). — С. 133—138.0#$aТавасиев А. М. Рубельский Н. М. Конкуренция в банков-ском секторе России : учеб. пособие для вузов / под ред. А. М. Тавасиева. — М. : Юнити, 2011. — 304 с.0#$aТавсиев А. М. Банковское дело: банковские операции для клиентов : учеб. / под ред. А. М. Тавасиева. — М. : Финансы и статистика, 2016. — 311 с.0#$aТарханова Е. А. Банковское дело : учеб. пособие. — Тюмень : Изд во ТГУ, 2015. — 304 с.0#$aТерещенко В. М. Маркетинг: Новые технологии в Рос-сии. — СПб. : Питер, 2014. — 324 с.0#$aТихомирова Е. В. Кредитные продукты банков : учеб. пособие. — СПб. : Изд-во СПбГУЭФ, 2012. — 64 с.0#$aУиллер А. Индивидуальность бренда. — М. : Альпина Бизнес Букс, 2004. — 266 с.0#$aУткин Э. А. Банковский маркетинг : учеб. — М. : Инфра-М, 2010. — 316 с.0#$aХабаров В. И, Попова Н. Ю. Банковский маркетинг. — М. : Финансовая академия, 2014. — 198 с.0#$aХамидулин А. В. Основные факторы конкурентного преимущества коммерческого банка в экономике регио-на // Экономические науки. — 2018. — № 1(74). — С. 75—83.0#$aХлебович Д. И. Маркетинг услуг. — М. : Кнорус, 2010. — 268 с.0#$aШахметова Г. И. Методы измерения клиентской удовле-творенности и анализа формирующих ее факторов // ЭНЖ «Дневники науки». — 2019. — № 4. — С. 34—37.##$aThere is an electronic copy4#$ariorpub.com