20549nam#a2201165#i#4500001000500000005001700005008004000022020002300062044000900085080014100094084006900235100015900304245009600463260008100559300001200640500149300652510022402145510016502369510013202534510018402666510024902850510032603099510024703425510014603672510016903818510010603987510026104093510038404354510064504738510025105383510017705634510015605811510021105967510029006178510023806468510015906706510020406865510020707069510020207276510014507478510018507623510020307808510019208011510022908203510023308432510020008665510017908865510023809044510052909282510021509811510022910026510017210255510023710427510016710664510032110831510014711152510016211299510019111461510017811652510018311830510031412013510023412327510015212561510022212713510024212935510020013177510017213377510023313549510016613782510023413948510017614182510019114358510018114549510015914730510020414889510018115093510016515274510019115439510018915630510013815819510016015957510021816117510021116335510029516546510020716841510016217048510021217210510021617422510016317638510017417801510024017975510016718215510018318382510011918565510021618684510016918900510026419069533003319333856001719366378920240418142259.4  20221006d2022####ek#y0rusy0150####ca##$a978-5-369-01913-9##$axxu##$aСоциальные вопросы. Социальная практика. Культурная жизнь. Образ жизни. 304##$aОБЩЕСТВЕННЫЕ НАУКИ В ЦЕЛОМ. 00.002grnti#1$aПивоваров, Александр Михайлович$aСанкт-Петербургский государственный университет00$aДеловые коммуникации: теория и практика$cУчебник1#$aМосква$bООО "Издательский Центр РИОР"$c2022##$a162 p.##$aЦелью изучения учебного пособия является повышение уровня коммуникативной компетентности в деловом общении. В центре внимания находится базовая форма деловой коммуникации, из которой возникли все остальные ее разновидности — деловой разговор. Подробным образом рассматриваются все этапы деловой беседы — установление контакта, ориентация в проблеме, обсуждение и принятие решения, а также противостояние манипулированию и ассертивное поведение. В обновленное издание включена глава, посвященная деловой электронной переписке и особенностям интернет-коммуникации. Каждая глава снабжена упражнениями и практическими заданиями.$aделовые коммуникации, межличностная коммуникация, слушание, ассертивность, аргументация, принятие решений, интернет-коммуникации, деловая электронная переписка$a10.29039/01913-90#$aАзарнова А.Н. Поединок с тенью: противостояние манипулятивно-му воздействию [Текст] / А.Н. Азарнова. — М.: Эксмо, 2010. — 496 с.0#$aАзарнова А.Н. Метод ролевой игры в тренинге [Текст] / А.Н. Азар-нова. — СПб.: Речь, 2011. — 352 c.0#$aАтватер И. Я Вас слушаю… [Текст] / И. Атватер. — М.: Экономика, 1988. — 111 с.0#$aБаева О.А. Ораторское искусство и деловое общение [Текст] / О.А. Баева. — Мн.: Новое знание, 2001. — 328 с.0#$aБаксанский О.Е. Когнитивно-синергетическая парадигма НЛП: От познания к действию [Текст] / О.Е. Баксанский, Е.Н. Кучер. — М.: URSS, 2010. — 184 c.0#$aБахтин М.М. Собрание сочинений в семи томах. Т. 6. Проблемы поэтики Достоевского. Работы 1960–1970 гг. [Текст] / М.М. Бах-тин. — М.: Русские словари; Языки славянской культуры, 2002. — 800 с.0#$aБендлер Р. Рефрейминг — ориентация личности с помощью рече-вых стратегий [Текст] / Р. Бендлер, Дж. Гриндер. — Воронеж: МОДЭК, 1995. — 255 с.0#$aБерн Э. Игры, в которые играют люди [Текст] / Э. Берн. — СПб.: Лениздат, 1992. — 399 с.0#$aБоденхамер Б. Полный курс НЛП [Текст] / Б. Боденхамер, М. Холл. — М.: Прайм-Еврознак, 2014. — 640 c.0#$aБьюджентааль Дж. Искусство психотерапевта. СПб.: Питер,0#$aВасильев Н.Н. Тренинг профессиональных коммуникаций в психо-логической практике [Текст]: учеб. пособие / Н.Н. Васильев. — СПб.: Речь, 2007. — 283 с.0#$aВасилькова В.В. Социальная коммуникация: основные подходы к исследованию, сущность, структура [Текст] / В.В. Василькова // Социология: учебник / под ред. Н.Г. Скворцова. — СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та, 2006. — С. 200–217.0#$aВасилькова В.В. Эпистемологическое измерение проблемы соци-альной коммуникации: различные трактовки и области их приме-нения в социологическом знании [Текст] / В.В. Василькова // Мно-голикая современность. Сборник к 60-летию доктора философских наук, профессора В.В. Козловского / под. ред. Р.Г. Браславского, А.В. Малинова. — СПб.: Интерсоцис, 2014. — С. 49–69.0#$aВердербер Р. Психология общения. Тайны эффективного взаимо-действия [Текст] / Р. Вердербер, К. Вердербер. — М.: Прайм-Еврознак, 2003. — С. 416.0#$aГавра Д.П. Основы теории коммуникации [Текст]: учеб. пособие / Д.П. Гавра. — СПб.: Питер, 2011. — 285 с.0#$aГоловин Н.А. Современные социологические теории. М.: Изда-тельство Юрайт, 2016. — 377 с.0#$aДеникин А.А. О некоторых особенностях новых медиа [Текст] / А.А. Деникин // Художественная культура 2014, № 4(13) — C. 61-660#$aДекалов В. В. Внимание как базовый ресурс коммуникативного ка-питализма [Текст] / В. В. Декалов // Российская школа связей с об-щественностью. 2017. Т. 10. — С. 27–38.0#$aДерманова И.Б. Психологический практикум. Межличностные от-ношения [Текст] / И.Б. Дерманова, Е.В. Сидоренко. — СПб.: Речь, 2001. — 40 с.0#$aДерябо С.Д. Гроссмейстер общения [Текст] / С.Д. Дерябо, В.А. Ясвин. — М.: Смысл, 2002. — 192 с.0#$aДоценко Е.Л. Психология манипуляции: феномены, механизмы и защита [Текст] / Е.Л. Доценко. — СПб.: Речь, 2003. — 304 с.0#$aДьяченко, М. И. Психология [Текст]: Словарь-справочник / М. И. Дьяченко, Л. А. Кандыбович. — Минск: Хэлтон, 1998. — 400 с0#$aЕмельянов Ю.Н. Обучение паритетному диалогу [Текст]: учеб. по-собие / Ю.Н. Емельянов. — Л.: Изд-во ЛГУ, 1991. — 106 с.0#$aИвин А.А. Основы теории аргументации [Текст] / А.А. Ивин. — М.: Владос, 1997. — 352 с.0#$aИльин Е.П. Психология общения и межличностных отношений [Текст] / Е.П. Ильин. — СПб.: Питер, 2012. — 576 с.0#$aИльяхов М, Новые правила деловой переписки. [Текст] / М. Илья-хов, Л. Сарычева. — М.: Альбина Паблишер, 2018. — 256 с.0#$aКаган М.С. Мир общения: Проблема межсубъектных отношений [Текст] / М.С. Каган. — М.: Политиздат, 1988. — 319 с.0#$aКазаринова Н.В. Как устроено общение: теоретические очерки [Текст] / Н.В. Казаринова. — СПб.: Изд-во СПбГЭТУ «ЛЭТИ», 2013. — 172 с.0#$aКарепина А. Переписка 2.0. Как решать вопросы в чатах, соцсетях и письмах. [Текст] / М. Карепина. — М.: СилаУма-Паблишер, 2019. — 320 с.0#$aКарнеги Д. Как приобретать друзей и оказывать влияние на людей [Текст] / Д. Карнеги. — Л.: Лениздат, 1991. — 708 с.0#$aКарр Н. Пустышка. Что интернет делает с нашими мозгами [Текст] / Н. Карр. — М.: BestBusinessBooks, 2010. — 256 с.0#$aКетс де Врис М. Мистика лидерства: Развитие эмоционального ин-теллекта [Текст] / М. Кетс де Врис. — М.: Альпина Паблишер, 2012. — 276 с.0#$aКрейг Р. Теория коммуникаций как область знаний [Текст] / Р. Крейг // Компаративистика III. Альманах сравнительных социогу-манитарных исследований / под ред.: Л.А. Вербицкой, В.В. Ва-сильковой, В.В. Козловского, Н.Г. Скворцова. — СПб.: Социологи-ческое общество им. М.М. Ковалевского, 2003. — С. 72–126.0#$aКривцова С.В. Тренинг взаимодействия с подростками [Текст] / С.В. Кривцова, Е.А. Мухаматулина. — М.: Генезис, 2004. — 184 с.0#$aКрижановская Ю.С. Грамматика общения [Текст] / Ю.С. Крижа-новская, В.П. Третьяков. — М.: Смысл; Академический проект, 1999. — 279 с.0#$aКузин Ф.А. Культура делового общения [Текст]: практ. пособие / Ф.А. Кузин. — М.: Ось-89, 2002. — 320 с.0#$aКуницына В.Н. Межличностное общение [Текст]: учеб. для вузов / В.Н. Куницына, Н.В. Казаринова, В.М. Погольша. — СПб.: Питер, 2001. — 544 с.0#$aСамое главное о переговорах [Текст]: учеб. пособие / Р. Левицкий и др. — М.: ФОРУМ, 2011. — 320 с.0#$aЛепехин Н.Н. Переговорная деятельность: менеджмент, аналитика, коммуникация [Текст] / Н.Н. Лепехин. — М.: Московский финансо-во-промышленный университет «Синергия», 2014. — 272 с.0#$aЛюбимов А.Ю. Мастерство коммуникации [Текст] / А.Ю. Любимов. — М.: КСП+, 2002. — 336 с.0#$aМайерс Д. Социальная психология [Текст] / Д. Майерс. — 7-е изд. — М.; СПб.: Питер, 2015. — 800 с.0#$aМарасанов Г.И. Социально-психологический тренинг [Текст] / Г.И. Марасанов. — М.: Совершенство, 1998. — 208 с.0#$aМежличностная коммуникация. Теория и жизнь [Текст] / под. ред. О.И. Матьяш. — СПб.: Речь, 2011. — 560 с.0#$aМеграбян А. Психодиагностика невербального поведения [Текст] / А. Меграбян. — СПб.: Речь, 2001. — 256 с.0#$aМинто Б. Принцип пирамиды Минто: Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений [Текст] / Б. Минто; пер. с англ., 9-е изд. — М.: Манн, Иванов и Фербер, 2018. — 272 с.0#$aМиронов Е.А. Прагматика сотрудничества. Технологии сотрудни-чества в менеджменте [Текст] / Е.А. Миронов. — СПб.: Речь, 2013. — 208 с.0#$aМицич П. Как проводить деловые беседы [Текст] / П. Мицич. — М.: Экономика, 1987. — 208 с.0#$aМлодинов Л. (Нео)сознанное: как бессознательный ум управляет нашим поведением [Текст] / Л. Млодинов. — М.: Livebook, 2014. — 360 с.0#$aОбуховский К. Галактика потребностей. Психология влечений че-ловека [Текст] / К. Обуховский. — СПб.: Издательство «Речь», 2003. — 296 с.0#$aОлдер Г. НЛП. Вводный курс. Полное практическое руководство [Текст] / Г. Олдер, Б. Хэзер. — К.: София, 2000. — 224 с.0#$aОсновы теории коммуникации [Текст]: учебник / под ред. М.А. Ва-силик. — М.: Гардарики, 2005. — 616 c.0#$aПанкратов В.Н. Манипуляции в общении и их нейтрализация [Текст] / В.Н. Панкратов. — М.: Изд-во Института Психотерапии, 2001. — 208 с.0#$aПанфилова А.П. Теория и практика общения [Текст] / А.П. Панфи-лова. — М.: Академия, 2007. — 288 с0#$aПанфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной дея-тельности [Текст] / А.П. Панфилова. — СПб.: Знание: ИВЭСЭП, 2004. — 495 с.0#$aПиз А. Новый язык телодвижений. Расширенная версия [Текст] / А. Пиз, Б. Пиз. — М.: Эксмо, 2005. — 416 с.0#$aПсихогимнастика в тренинге [Текст] / под ред. Н.Ю. Хрящевой. — СПб.: Ювента, Институт Тренинга, 1999. — 256 с.0#$aПсихотерапевтическая энциклопедия [Текст] / под ред. Б.Д. Карва-сарского. — СПб.: Питер, 2002. — 1024 с.0#$aПузиков В.Г. Технология ведения тренинга [Текст] / В.Г. Пузиков. — СПб.: Речь, 2005. — 224 с.0#$aРоджерс К. Взгляд на психотерапию. Становление человека [Текст] / К. Роджерс. — М.: Прогресс: Универс, 1993. — 480 с.0#$aРозенберг М. Языки жизни. Ненасильственное общение [Текст] / М. Розенберг. — СПб.: София, 2009. — 272 с.0#$aСатир В. Как строить себя и свою семью [Текст] / В. Сатир. — М.: Педагогика-Пресс, 1992. — 192 с.0#$aСидоренко Е.В. Тренинг влияния и противостояния влиянию [Текст] / Е.В. Сидоренко. — СПб.: Речь, 2001. — 256 с.0#$aСидоренко Е.В. Тренинг коммуникативной компетентности [Текст] / Е.В. Сидоренко. — СПб.: Речь, 2002. — 208 с.0#$aСмит М. Тренинг уверенности в себе [Текст] / М. Смит. — СПб.: Речь, 2002. — 254 с.0#$aСоциология [Текст]: учебник / под ред. Д.В. Иванова. — М.: Выс-шее образование, 2005. — 326 с.0#$aСпивак В.А. Деловые коммуникации. Теория и практика [Текст]: учебник для бакалавров / В.А. Спивак. — М.: Юрайт, 2014. — 460 с.0#$aСтоляренко Л.Д. Психология делового общения и управления [Текст] / Л.Д. Столяренко. — Ростов н/Д.: Феникс, 2006. — 416 с.0#$aСуховершина Ю.В. Тренинг коммуникативной компетенции [Текст] / Ю.В. Суховершина, Е.П. Тихомирова, Ю.Е. Скоромная. — М.: Академический Проект, Фонд «Мир», 2006. — 112 с.0#$aФомин В.П., Линдер И.Б. Диалог о боевых искусствах [Текст] / В.П. Фомин, И.Б. Линдер. — М.: Молодая гвардия, 1990. — 374 с.0#$aЦзен Н.В. Психотренинг: игры и упражнения [Текст] / Н.В. Цзен, Ю.В. Пахомов. — М., 1999. — 272 с.0#$aЧумиков А.Н. Переговоры — фасилитация — медиация [Текст]: учеб. пособие / А.Н. Чумиков. — М.: Аспект Пресс, 2014. — 160 с.0#$aШермерорн Дж. Организационное поведение [Текст] / Дж. Шерме-рорн, Дж. Хант, Р. Осборн. — 8-е изд. — СПб.: Питер, 2006. — 637 с.0#$aШибутани Т. Социальная психология [Текст] / Т. Шибутани. — Ро-стов н/Д.: Феникс, 1998. — 539 с.0#$aЩепанский Я. Элементарные понятия социологии [Текст] / Я. Ще-панский. — М.: Прогресс, 1969. — 240 с.0#$aЭггерт М., Язык тела: Впечатляйте, убеждайте и добивайтесь успеха с помощью языка тела [Текст] / М. Эггерт. — М.: Претекст, 2012. — 244 с.0#$aЭллис А. Психотренинг по методу Альберта Эллиса [Текст] / А. Эллис. — СПб.: Питер, 1999. — 224 с.0#$aDean J. Democracy and other neoliberal fantasies. Communicative capitalism and left politics. [Текст] / J. Dean. — Durham, London: Duke University Press, 2009. — 218 p.0#$aGraham P. How to disagree [Электронный ресурс]. — URL: http://www.paulgraham.com/disagree.html0#$aMead G. H. Mind, Self, and Society: From the Standpoint of a Social Behaviorist. Edited with an introduction by C. W. Morris. [Текст] / G. H. Mead — Chicago: University of Chicago Press, 1934. — 437 p.0#$aMiller, G. A. The magical number seven, plus or minus two: Some limits on our capacity for processing information. Psychological Review, 1956, 63 (2), pp. 81–97.0#$aСеверская О. Эффективная бизнес-коммуникация. Волшебные таб-летки для деловых людей [Текст] / О. Северская и Л. Селезнева. — М.: Эксмо, 2019. — 416 с.##$aThere is an electronic copy4#$ariorpub.com