00825naa#a2200181#i#450# RU\RIOR\bibl\69051 20241123230221.6 2409-6024 20230805b2023####ek#y0rusy0150####ca RU Бизнес-анализ разработки эффективных ITSM решений с использованием стейкхолдерского подхода Журнальная статья Москва ООО "Издательский Центр РИОР" 2023 8 с. Журнальная статья local Экономика. Народное хозяйство. Экономические науки. 33 Казакова Наталия Александровна Ким Н. В. riorpub.com