%0 Journal Article %T Качество ИТ-услуги как залог успешного конкурирования %A Девлин, Е.С. %K Качество ИТ-услуг, система управления качеством, конкурирование, анкетирование %J Russian Journal of Management %D 2019 %N 7 %P 4 %I ООО "Издательский Центр РИОР"