%0 Journal Article
%T Управление процессом обслуживания клиентов кредитной организации: анализ структурных и операционных элементов
%A Новокрещенова, О.А.
%K управление, процесс обслуживания клиентов в кредитной организации, структурные элементы, операционные элемен- ты, модель.
%J Russian Journal of Management
%D 2017
%N 5
%P 10
%I ООО &quot;Издательский Центр РИОР&quot;