TY JOUR TI Развитие компетенций персонала сервисно-сбытовой сети российских автомобильных компаний в контексте требований стандарта ГОСТ Р ИСО 9001-2015 KW персонал KW автомобильная компания KW автомобильный дилер KW компетенция KW менеджмент качества KW корпоративное обучение. JO Russian Journal of Management AU Федоськина, Л.А. PY 2017 IS 5 PB ООО "Издательский Центр РИОР"