%0 Journal Article %T Траснформация обратной связм при осуществлении маркетинговых коммуникаций в интернет-пространстве %A Шурчкова, Ю.В. %K маркетинговые коммуникации, обратная связь, Интернет, служба поддержки. %J Russian Journal of Management %D 2016 %N 4 %P 6 %I ООО "Издательский Центр РИОР"