@article{Шурчкова2016траснформация,
author={Шурчкова, Ю.В.},
title={Траснформация обратной связм при осуществлении маркетинговых коммуникаций в интернет-пространстве},
journal={Russian Journal of Management},
publisher={ООО "Издательский Центр РИОР"},
year={2016},
pages={178-184},
volume={4},
issue={2},
}