TY JOUR TI Современные методы оценки конкурентоспособности торговли: интегративный подход на примере автомобильного ритейла KW конкурентоспособность торговли KW методы оценки конкурентоспособности KW автомобильная торговля KW SWOT-анализ KW PEST-анализ KW бенчмаркинг KW индекс удовлетворенности потребителей CSI KW индекс лояльности NPS KW финансовые показатели торговли KW интегративная методика оценки KW стратегия конкурентоспособности JO Russian Journal of Management AU Кумачев, А.С. PY 2026 IS 14 PB ООО "Издательский Центр РИОР"