Выполнение бизнес-процессов фактически невозможно представить без использования различных информационных систем. Если говорить о корпорациях, то там, как правило, внедрены SAP, ORACLE или Microsoft, российский малый бизнес использует продукты компании 1С, в банковской сфере активно применяются различные автоматизированные банковские системы и т.д.Информационная система (ИС) собирает, обрабатывает, хранит, анализирует и распространяет информацию для определенных целей. ИС включает входную информацию (данные, инструкции) и выходную информацию (отчеты, расчеты). Цель функционирования информационной системы (ИС) организации — производство нужной для организации информации, создание информационной и технической сред для осуществления управления информацией.Информационные системы современных предприятий представляют собой сложные системы, включающие как разнообразные компьютерные платформы, операционные системы, сетевые архитектуры, так и различные программные комплексы, предназначенные для решения своих частных задач (управление знаниями, документооборотом, материалами, финансами и т.д.).